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云计算引领市场准入速度

—— 揭开中国零售商需要云原生POS的三大原因

2017年11月8日     来源:曼哈特软件        作者:陈旋       
关键字:云计算  销售终端  POS  
对于销售终端(POS)来说,云计算能带来什么好处呢?事实上,云技术可以很大程度地改变零售商部署、维护和更新其POS系统。

    云计算的遍及已改变了软件的授权和管理方式,还为许多企业提供了一种软件使用方法,即在使用软件时,企业将不会因内部系统部署而造成资金流失。

    云计算已经成为许多门店数字应用的基础。其中,员工排班与考勤就是两个例子。如果可以即时进行技术更新以获得更好的销售和配送成果,那么库存管理就会更有效,而云的原生应用将使得效率提高成为可能。

    但是,对于销售终端(POS)来说,云计算能带来什么好处呢?事实上,云技术可以很大程度地改变零售商部署、维护和更新其POS系统,具体主要包含三方面。

    首先,云原生软件设计(不同于仅在云上运行传统的应用程序)基于微服务架构。这意味着许多功能主要被分解成小型且离散的基于服务的程序。这些微服务与功能域中的其他类似结构程序维持着情境特异性的简单关系,以支持业务流程,例如门店中的支付处理或促销和售价计算。因此,花费的时间、复杂性以及风险程度都将降低。传统的POS系统缺乏这种模块化的体系结构,而且,某一功能区域的单一变更会对应用程序中的其他几个方面都产生影响。这就是修改和支持POS系统需要花费高额成本的原因之一,也解释了为什么添加新功能往往需要花费很长时间。

    第二,云原生设计可使得应用程序设计人员和开发人员能够即时在各种设备类型和操作系统上部署其解决方案。如我们所知,过去几乎所有的中国POS系统都是基于Windows操作系统运行的“笨重”的客户端。这些系统一旦安装就基本上保持原样,且就算进行了更新,通常都是对安全威胁的响应而已,并不是为了主动进行功能增强。操作系统和表单因素的选择应该更多的作为一个商业决策,而不是一个技术决定。无论是对于柜台销售、门店内销售还是门店库存盘点,零售商难道不应该都选择合适的工具进行运作?这种灵活性对于不断改变的门店风格的适应程度、对销售地点进行季节性重组的反应时间、硬件获取和部署成本都有一定的影响。此外,为什么要有两种不同的应用程序来支持移动设备和固定设备呢?如果Android适用、成本更低且更容易获取支持,为什么不直接使用Android呢?然而,随着移动和O2O支付方式的兴起,越来越多的零售商采用的是Android支持的互联网智能POS系统。

    第三个重要的特性则是云软件的无版本性。POS系统是典型的难以管理的高度分布式系统,这点可见于一个功能强大的POS系统将能包含超过100万行的编程。如果将其乘以整条供应链中POS终端的数量,我们能大概了解到隐藏在系统管理、测试、实现功能增强的难度以及成功部署这些增强功能背后难以想象的运算。在实现云原生POS后,零售商就不必再担心最新的更新是否执行到位。此外,在灵活的云部署中,这些更改均可以分段用于选择的门店、分区、区域或品牌。通过免除专业IT技术人员的需求,业务运营人员可以避免长期以来IT障碍与日新月异的业务需求之间的冲突。

    综上所述,这些功能正在改变着零售商们应对市场持续性变化的方式。如今,将三四个不同的应用程序整合在一起,以提供一个完善的全渠道销售和服务的客户体验时代已经来临。在华为2017全联接大会上,其轮值首席执行官郭平明确表示,云是未来智能社会的重要基石。而除了人工智能的物流网络,京东还建立了一个云计算中心,以提升其客户服务。此外,作为中国最大的电子商务巨头,阿里巴巴在全渠道品牌和销售上的飞速增长,很大程度上也是离不开其引入天猫之后所发布的云策略。

    只有云计算的内在能力和适应性才能满足这种市场化速度的全新标准。曼哈特软件公司将基于云技术,继续为中国客户带来更先进的供应链和全渠道解决方案,以帮助他们提供更好的顾客服务体验。

责任编辑:田耘
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