6月25日，用友作为“中国IT服务商联盟”的发起者之一，在“2003中国IT服务商峰会”上，和20余名联盟成员共同庆祝了联盟的正式成立。“中国IT服务商联盟” 由国内外知名IT服务厂商、研究机构、IT媒体共同发起，旨在集中IT服务商的优势资源，建立IT服务的产业平台，推动中国IT服务市场的健康发展。在会上，联盟组织者宣布了“2003年中国优秀IT服务商评鉴”结果，用友作为唯一的管理软件服务商代表，荣获了“制造业优秀中国IT服务商”的称号。
在接下来的“中国服务商高层论坛”上，用友与惠普、戴尔、思科、微软、联想、亚信等国内外知名公司一道，共同探讨了IT服务现状、发展趋势、盈利模式以及什么是用户需要的真正服务等业界共同关心的话题，包括用友在内的与会代表普遍认为，服务是IT产业不可或缺的组成部分，随着信息化的深入发展， IT服务将呈现出全面、深化的发展趋势，以帮助客户实现持续的竞争优势。
用友公司副总裁章培林说：“用友通过为中国企业提供贯穿企业信息化整个生命周期的全方位的服务，帮助企业实现管理水平与生产力水平的跨越式发展。用友将以15年企业实践经验奉献于中国用户，与社会各界通力合作，共同推动IT服务业的蓬勃发展。”
用友的企业应用服务价值链覆盖企业管理信息化的整个生命周期，包括IT咨询、系统实施、运行维护、IT外包、培训教育、运营咨询等六大部分。用友业已制定了服务发展分三步走的战略，通过集成自身和合作伙伴优势资源，在全国范围内为企业提供全面、贴身的IT服务，与合作伙伴一起，为中国IT服务产业发展贡献力量。
