“商业智能”——一种强大而灵活的分析工具，用于“what-if”假设情景分析，将信息转化为竞争优势。
企业在进行计划时，往往过于强调历史数据。架车不能光靠后视镜，同样道理，历史数据也不是企业进行规划的唯一基础。
“商业智能”是一种便捷易用、直观明了的商务数据分析工具。有一个定义较为精确地概括了“商业智能”：这是一种基于ERP系统的工具，能从互不关联的区域及其他系统中采集数据，从而使决策者快速获取信息，帮助他们做出更明智的决策。
商业智能工具的功能及其OLAP（联机分析处理）“立方体”能协助决策者按其所需深度回答各类问题。比如，可通过查询财务、市场、销售、生产或供应商方面的绩效来对数据加以分析。用户不必了解数据结构、语法或数据源，也无需老是与IT技术打交道。用户还能简单快捷地调整图形界面。对相关的数据进行分析，为用户在业务上的改进提供依据，还能使用户洞悉潜在的竞争优势。
一种产品是否在某一地区畅销却在另一地区滞销？某些老产品是否不再盈利？采取以下措施是否更有利可图：减少包装量以增大销售量，或者增大包装量已增加单位产品毛利？商业智能工具能帮助企业分析商业数据，以用于回答诸如此类的问题。商业智能工具利用富有洞察力的多维度立方体从横跨整个企业的业务系统中提取信息，从而将多个数据库源引入易于管理的界面。这些立方体是对数据进行操纵和关联的基础。商业智能工具具有以多种方式查看Fourth Shift、evolution或DemandStream数据的能力，她为用户提供的信息不单单只是一些数字，而是各种管理部分的理想选择。商业智能工具还能让用户对关键数据进行多维度的分析，使用户做出更恰当、更明智的业务决策，从而为业务模式带来重大改进。
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