企业如何应对来自本行业内全球化竞争的压力，是国内企业正在积极思考的问题。而越来越多的企业家已经意识到，实现企业在线管理是入围全球化竞赛的先决条件。究竟企业该如何以正确的方式搭乘这班“在线快车”，成为企业家们关注的焦点。如何面对“非典”给人心理带来的改变和行为方式带来的改变，成为关键问题。
非常时期 尽显优势
我们从未面对过的特殊时期——“非典”。我们有信心也有决心，取得这场战役的胜利。但，毕竟，减少感染概率是国家和每个人所期望的。以往面对面的沟通方式逐渐取消。无论是对外交流，还是对内管理，互联网技术已经显现出前所未有的优势。企业内部无需见面沟通，通过软件，领导坐在办公室里，就把每个人的工作状况、企业的运营状况、财务状况等尽在掌握。
走出误区
目前国内企业发展中普遍存在信息资源少、获得信息渠道狭窄；市场范围小、业务拓展能力低；管理规则不健全、管理流程不科学；人才缺乏、人员流动性大，造成企业资源流失严重；业务流程复杂、营销成本高、成本控制能力差等5大问题。
管理是门艺术，那么，在最近中国遇到的第一大难题：非典，与互联网结合，实现在线管理，无疑是一种首选的管理手段。之所以说， 是因为只有将企业管理方法与互联网技术有效整合才可能跨越目前企业发展的障碍。与其说，互联网是一种技术，倒不如说互联网是一种精神。互联网为所有的企业，包括中小企业提供了新的完全平等的竞争起点；互联网使企业获取信息资源的渠道扩大化；透过互联网的“互动”精神，使企业产生个性化的产品与个性化的服务成为可能；互联网在扩大企业竞争范围的同时，也极大地扩大了企业与企业间合作的范围，使业务规模扩大化；信息化工具的使用可以有效地实现流通环节的扁平化，在建立与业务伙伴或客户间最直接的沟通渠道的同时，降低运营成本。
说到“在线管理”采访中发现，很多企业存在这样的“误区”，认为企业在线管理就是让信息系统去模仿传统的业务流程，把传统的管理思想、业务流程照搬到网上去实现。还有的企业只是“积极”地实现了设备的在线联网，而业务、管理本身却依然沿袭着网下的老路。其实互联网时代的在线管理是指在电子商务的目标下，结合企业自身特征，选择适合其所在行业发展潮流或整个时代发展潮流的全新的管理模型、业务模型，用互联网作为工具构建适合自己企业的个性化管理平台。
方法各异
企业实现在线管理的最终目的还是要让企业的各个部门尤其是企业的管理者能够随时掌握企业的各种信息，以便及时采取相应的行动，调整市场策略，从而获取最大的经济利益。任何一个企业在实现在线管理的过程中都应该选择行之有效的方法，在今天这个新名词泛滥的IT年代，一会儿ERP、一会儿CRM、一会儿SCM，弄得企业真的不知道该从哪里着手，是生产环节、销售环节还是流通环节？其实，企业各有各的特色，只要评估目前哪个环节对提高企业整体竞争力、降低运营成本最直接就从哪着手。
还有很多企业反映资金和人才问题是制约其信息化改造的关键因素，这种现象尤其在中小企业层面表现得更为突出。从欧美市场看，伴随越来越多的第三方专业服务商的出现，和第三方服务产业的不断成熟，资源外包的概念已经逐渐被用户所接受，如今租赁服务也逐渐成为时尚，或者说是市场分工细化的必然。目前国内从事在线管理的ASP也有很多，例如用友软件等。伟库网的一个用户——内蒙古赤峰玄圣石材厂的邢厂长说：“我的企业在内蒙、天津、广东等地都有分支机构，以前很难随时随地掌握各分支机构的经营情况，不能对各地的分支机构提供及时的指导。各分支机构的负责人，在业务处理方法上，有局部化的缺点，我不能实时了解分之机构的财务状况及货物的进销存等情况，难以有效协调、整体调动公司的全部资源。各分支机构间的信息交流，只是他们单方面的，我或第三分支机构无法及时了解并参与监督，更不能实时掌握货币资金、应收应付款等情况，常做出错误的付款承诺或市场行为。我也曾经考虑在我的企业网页中设一个信息中心，供各部门进行信息交流，但是没有相应的软件支持，找别人开发，费用很高；如果自己买服务器建局域网接入Internet,运行及维护费用会更高。这两个方案对于中小企业来说都很难落实。采用伟库这样的ASP模式，我们只需要按月付租金订阅所需的服务就行了。至于一切的后台工作，包括服务器和数据的管理，软件的升级和维护，都由用友公司负责。在这个过程中，用户至少可以节省两笔主要的投资，即前期的设备投资和聘请专业IT人员的投资。”
门槛尤存
无论是推动企业信息化、在线管理还是电子商务，在采访中感到，目前在国内企业中依然存在一个门槛或者说是阻力，这种阻力来源于四个方面：首先，目前国内企业在信息化改造实践中还没有总结出一个比较科学、清晰、系统的目标模型、技术模型和方法模型。国家一些相关的推动部门也正在考虑在各个行业内树立一些信息化管理的典范企业。在企业进行信息化改造时明显具有一种“样板意识”，即希望参考一些别人的样板工程，结果是争做样板的少，旁观样板的多。这就明显降低了积极改造的速度；其次，目前提供相应IT解决方案的供应商，在宣传上的商业色彩较重，在企业用户心目中形成了先天的隔阂；再有媒体在宣传相应的产品、技术、方案时太多地使用了IT行话，很难在企业管理者头脑中建立起实用、适用的深刻印象；另外，IT厂商、媒体太多地强调信息系统本身的技术性、安全性等要素，这往往使很多企业对信息系统本身产生很多不安全、难于把控的心理障碍，从而在决策过程中望而却步。
总之，利用WEB技术是信息时代发展的必然，在非典时期，尤其显现出前所未有的优势。用先进的管理武器，迎接WTO所带来的全球化挑战。
