企业信息化经历了：ERP、OA（协同）、BPM（业务流程管理）阶段，随着企业对流程管理的要求，BPM软件的发展已经势不可挡。
目前BPM软件在国内市场刚起步，BPM客户群也非常有限。大部分还是外企、大型集团公司、国有企业、上市公司等高端客户，所以大部分IT人员对BPM软件了解不深入。存在：前期对BPM了解不全面盲目上线、自己无法掌控、对软件公司过分依赖、对BPM项目评价过于乐观、管理配合不到位等因素导致的项目失败。BPM选型如赏花，有以下几个层次：
BPM软件与大型ERP软件不同，ERP的功能很多，学三年不一定全部搞明白，BPM是开发平台，工程师有一定开发经验，最多一个周可以全部掌握。所以选型的方法肯定不一样。BPM软件比可实现性和开发效率，而ERP软件比功能和扩展性。
"过程决定结果"，选型的流程，也决定了项目的成败。
