CA组建技术服务部 04财年挥刀裁员450人

    4月2日，CA公司公布了2004财年计划，包括组建公司技术服务部，以便帮助消费者更快地使用该公司的软件产品并得到他们的支持。作为聚焦服务的第一步，该公司将在未来的几个月内在全球裁减450名员工，首先从北美开始。
    该公司透露，UnaO‘Neill将担任该公司技术服务部高级副总裁兼总经理。她曾经是该公司售前技术部负责人。新部门将集公司售前技术与专业人员服务为一体，并与销售部合作。
    O‘Neill星期二在与记者的会见中透露，该公司技术服务部的工作已全面铺开，目前在全球约有25000名员工。她说：“我公司技术服务部将像我们的销售机构一样，一如既往地向我们的渠道机构提供服务和帮助。”
    该公司还将重组北美渠道机构，由其合作伙伴主要负责向消费者销售eTrust、Bright Stor以及All Fusion品牌产品。渠道重组还包括对该公司电话销售、电话广告部的投资。
    该公司主席兼首席执行官Sanjay Kumar以前曾指出公司通过渠道销售的缺陷问题，他在元月份财务报告披露后，表示服务业务仍有“改善的余地”。O‘Neill透露，日前宣布的这项行动就是针对这种状况采取的“明确而集中的战略”。
    O‘Neill还透露，董事会根据“技能落后、产品过剩、不再需要”等情况，通过了裁员的决定。但该公司技术服务部将招聘新的员工，尽管她表示她也不知道还需要多少员工。