日前，北京航材百慕新材料技术股份工程有限公司与美特软件正式签约，希望通过启用MetaCRM专业的客户管理系统，完善从售前到售后管理流程，建立一套具有特色的集团统一的客户管理关系平台。
北京航材百慕新材料技术工程股份有限公司（以下简称“百慕新材”）成立于1996年，注册资本3630万元，是中国航空工业集团公司北京航空材料研究院的控股子公司，专门从事高科技产品研发、生产、销售，并承接防腐、保温、防火工程。
2009年7月1日，百慕新材在中关村代办股份转让系统（新三板）正式挂牌，股份代码430056，当年被评为“中关村最具投资价值高新企业”，公司目前已形成航空及军品涂料、节能环保涂料、先进功能涂料三大业务板块，拥有授权专利8项，参与国家及行业标准编制共6项，第一批入选中关村标准化示范企业，走在我国防腐与防护领域科技前沿。
百慕新材公司基于几十年航空涂料研发的科技积累，为给航空工业企业提供飞机油箱涂料，防雨蚀、防静电等几十种功能涂料，系列地坪涂料也被广泛应用到各航空园区建设中。电子、航天、兵器、船舶等其他军用设施也正在使用公司涂料产品满足特殊使用要求。目前百慕新材已经通过GB/T 19001 质量管理体系标准、GB/T 24001 环境管理体系标准和GB/T 28001 职业健康安全体系标准“三合一”认证及中国船级社的工厂认可，已在新三板上市，预计3年内在创业板上市。
百慕新材公司当前各项目部管理相对比较独立，各自的业务管理模式、流程相对已经成熟，并且已经取得了较好的业绩。同时，各项目部信息也相对独立。但由于缺乏一套成熟的客户关系管理系统和平台，因此客户管理效率不高，无法形成集团层面的信息共享和利用。同时缺乏集团层面统一的管理平台，各业务部门之间的沟通和协同无法基于客户管理进行高效流转。因此建设一套自我特色的客户管理系统事在必行。百慕新材CRM选型过程：2011年9月由客户单位总经理发起，销售部门助理执行的CRM软件调研工作，调研对象主要是国内较为突出的若干家CRM厂商。调研过程包括初步了解和分析，经过1个多月的调研分析时间，与2011年11月邀请美特软件上门演示美特CRM智能平台化软件，经过演示，取得良好反应和认可。后又邀请我方进行细节软件演示和商务谈判，至此美特已无竞争对手。通过第二次上门的软件操作演示等工作，客户已经完全认可，剩下的只有商务工作，后期经过双方友好协商，最终双方签订合同。
百慕新材希望通过启用MetaCRM专业的客户管理系统，完善从售前到售后管理流程，打造高端涂料市场军工品牌。航材百慕运用MetaCRM，除软件本身的功能外，还对自己的特殊需求进行了相关配置，百慕的应用充分体现了MetaCRM灵活多变，随需配置的特点。需求其中包括有：
1.实现对具体实施项目的管理，在权限允许前提下，能在一个界面看到某个项目关联的所有信息，包括进度、联系过程、负责人、相关客户及关系等。
2.生成出差任务总结表（统计起始终止日期可以随意设定）、客户拜访日志、个人工作日志，并均可按时间、人、项目等方式查询。
4. 产品库和报价系统，除统计所有产品单价（牌价、低价）外，还可以记录销售人员每次的报价情况。增添按工程、面积等报价的选项。
5.突出与集团内部的联系，建立集团关系网，串联相关人和项目。
相信百慕新材通过MetaCRM的植入，全新的管理模式必定会引领公司打造成航材院民品发展的标杆品牌，成为具有核心竞争力和快速市场应变能力的专业化企业，并沿着发展相关多元化的道路，发展壮大。
