在许多企业中,BPM通常由不同的部门采用不同的工具和方法予以实施。这些部门很难或根本不与其他部门互动。这样的情况下根本无法成功地完成流程改进计划,因此,也就无法发挥流程的巨大潜力。
企业级BPM(EBPM)迎合这种需求,突破限制,将他们重新组合到整体的可持续方案中。集成软件套件汇集了行业领先的BPM技术,能够帮助用户定义自己的企业战略,模拟、分析、执行和监控流程,从而持续地改进流程。所有的利益相关者都通过EBPM的协作环境和强有力地流程治理联系在一起。释放流程巨大潜力的时候到了。
EBPM = 流程改造 + 流程自动化 + 流程智能
流程改造是一个基于项目的业务流程分析和优化方法。流程改造与优化目标融合,如成本、时间和质量。流程改造为建立有效的企业BPM奠定了基础。
通过流程改造能够做什么?
Software AG的流程改造解决方案适用于需要归档、标准化、协调、管理以及分析和改进业务流程,以实现更高效率和灵活性的大中型企业和政府机构。用户部署流程改造能够将流程的成本和吞吐量降低许多倍,这将远远超过BPM项目的成本。Software AG的流程改造解决方案能够提高透明度,确保与业务战略的一致性;通过优化流程和缩短设计周期,降低成本;精心设计的通用流程,实现标准化和一致性;能够提高业务运营的透明度,提高业务的灵活性。
流程自动化解决方案是使用一致的综合关键绩效指标(KPI)将战略、运营、人员和应用程序与企业目标融合,从而量化了目标、模拟流程、聚焦活动和评估绩效。在成熟集成的平台上使用BPM功能,企业能够建立高效、可视和灵活的流程,从而提高了竞争实力。
流程自动化能够做什么?
Software AG的流程自动化解决方案的方法使IT能够在流程改进计划中为业务提供支持。企业能够通过协调和直观工作流程重新使用服务并提高生产力,从而建立高效、灵活和透明的业务流程并迅速开发新的以流程为中心的应用程序。Software AG的流程自动化解决方案能够协调业务和IT以支持公司目标、使企业监测和完全控制流程,最终使基本流程变更以事实为基础-而不是“最佳猜测”。
流程智能能够监测和分析数据和复杂事件。流程智能通过使用第一测量方法,为EBPM提供了开始。在启动流程改造或流程自动化项目之前,评估执行的流程。
在EBPM生命周期中,流程智能的使用有几个关键阶段:首先是支持设计阶段。能够发现、分析和衡量现有流程模式,以确定最佳设计。其次是在流程执行过程中,为了提供主动用户服务(即确定流程偏离正常/预期行为是否会造成用户服务问题),了解流程实例如何运行是非常重要的。最后阶段是支持改进本身。只有分析了通过初步设计和实施的流程,才能确定是否按预期执行以及如果没有按预期执行,那么原因是什么。在整个生命周期内完成反馈环路是非常重要的。
通过流程智能能够做什么?
Software AG流程智能解决方案结合了业务智能(BI)、业务流程管理(BPM)、业务活动监控(BAM)和复杂事件处理(CEP)。这使得企业能够在当前业务流程中自动测量和可视化关键绩效指标(KPI)。如果KPI,如时间、成本或质量超过了允许范围,那么能够确定业务流程中的原因。从而能够实时启动纠正措施,使公司业绩不受影响。通过Software AG的流程智能解决方案,能够提高和共享知识,确保透明度、解决流程缺陷。在问题影响用户之前,通过实时流程监控解决问题。
完整的企业BPM解决方案必须:
为了获得成功,企业级BPM(EBPM)必须:
Software AG 三大解决方案领域、加速目标实现
所有流程:以系统为中心、以人为中心、以决策为中心、以文档为中心以及案例管理用例,输出工具针对整个生命周期中每个利益相关者及人员的需求。
协作:Software AG的技术确保业务和IT用户能够协同设计、实施和控制流程,Software AG认为企业用户的要求不同于IT用户这就是为什么会确保每个目标群都获得合适的工具来完成工作,而不是将他们汇集起来进行协作。
治理:Software AG的治理技术使用模型驱动方法为BPM和自动治理流程建立企业范围的政策这是管理跨过很多部门流程。例如,复杂的审批流程的理想选择。
模型到执行:业务流程模型能够自动转化为技术流程模型以便执行。业务或IT能够在任何时候更改,因为Software AG的往返技术能够保持业务模型和IT流程模型同步。多视角的共享模型使得业务-IT融合
Software AG拥有卓越的企业业务流程管理解决方案(BPM)、业务基础构架解决方案(BIS)和企业数据解决方案(EDS),三大解决方案可帮助企业实现前所未有的业务优化、调整和运行。搭建并治理业务流程、整合并交付业务解决方案、这些优秀的产品平台的运用将加速企业目标的实现。