目标
TNT公司的目标是实现其客户物流流程全面自动化管理，例如发货单、递送批次、余额报告、库存转移等。
解决方案要求
为建立自动化环境，必须整合客户企业资源规划（ERP）及其他相关应用系统，如TNT内部库存管理应用系统。因此，TNT需要寻找具备以下功能的集成代理商：
• 100%集成库存管理应用系统
• 客户应用系统之间的数据格式可进行任意转换
• 日处理大量数据
• 根据 TNT 内部流程改编系统
• 根据 TNT 外部客户流程改编系统
• 开放互联网通信
TNT N.V. 为全球企业和消费者提供各种服务，满足他们寄送邮件和快递的需求。TNT 在200多个国家提供服务，拥有雇员128, 000人。2006年上半年，TNT 公布营业收入53亿欧元，连续运营 EBIT 收入比率6.71亿欧元。TNT N.V. 在阿姆斯特丹和纽约股票交易所上市。
SEEBURGER 商务集成服务器
由于具备上述所有功能和条件并保证24 x 7运行，TNT 最终选择SEEBURGER商务集成服务器(BIS)。
流程设计
利用BIS工作流引擎和BIS工作流设计器，TNT可以全面改编所有内部流程。此外，TNT客户也可以根据 TNT 外部流程改编自己的流程。
自动集成
BIS功能、数据转换引擎和业务对象处理使TNT明显受益。TNT还可以利用其集成环境通过JDBC支持库存管理，处理任何其他数据格式的转换 (平面文件、SAP R/3 的IDOC、XML、EDIFACT 等) 。
Web 通信
BIS为用户提供 web 通信的功能，本案采用文件传送协议（FTP），SEEBURGER客户可采用标准协议处理日常大量数据。
BIS优点
提高客户服务质量是TNT采用BIS作为B2B平台的主要优点之一。现在，TNT服务更加个性化，缩短了客户要求的响应时间，客户忠诚度明显提高。通过实现流程自动化、增加库存管理价值、消除人工处理流程，BIS 还有助于降低并避免不必要的运营成本。最后，由于 BIS是一种可靠的解决方案，因此不会增加任何额外成本。
