在业务流程优化方面的投资产生了显著的经济效益, 这是由IDS Scheer AG公司和市场研究机构SoftSelect Gmbh根据2005年的业务流程报告提供的研究结果。150家被研究的公司有45%表明他们的投资都有显著的预期效益。17%的公司不能提供信息因为他们还不能衡量收益。超过三分之二的公司非常认同业务流程管理。37%的被调查公司计划增加2005年度的销售和市场营销预算。各公司期待通过使用新的应用平台，特别是来自SAP公司的应用平台来实现更大的优化空间。

    “结果表明公司能够通过改善他们的业务流程明显增加竞争力。”麦克 哥特瓦尔德，SoftSelect的分析师这样评论。1/3的公司因为业务流程管理可以缩减10%以上的经费。其它显著的效果有快速的定单处理，产品和服务质量的改善。有些公司表示他们期待新的应用平台来为优化提供更多的机会。在这一问题上，53%的公司提到了SAP公司的NetWeaver，明显超过微软（15%）和IBM Websphere（13%）。这些公司期待新的应用平台能够帮助他们改善流程，增加战略目标方面的IT支持，缩减开支，更少依赖软件生产商。

    迄今为止只有少数几家公司在使用工具监控业务最优化的效率。一半多的被访者确实使用了模本工具，但是只有百分之十五的公司使用工具来完成流程成本分析。

    研究的结果是通过调查150家德国公司的IT决策者得来的，其中主要的是工业领域。这个调查中的大多数即总采访人数的三分之一是来自中小企业和公司集团。这是第三次开展这样的网上和电话调查。数据是由SoftSelec管理咨询公司分析的，该公司的主要业务领域是公司软件。

    67%的公司正在使用业务流程并保持了良好的记录。然而，其中一半的公司对业务流程管理的潜力判断不当。其结果是，这些公司对自己的流程管理的业绩的打分（2.88？）比去年要低（2.81？）。这样的确分值比之过去的两年有所提高。电信公司和能源公司打分最高。这说明需要改善的地方还是很多。Helmut Kruppke，IDS Scheer AG公司的主席兼行政总裁宣布，”恰恰是在财政紧张的时期，业务流程管理为那些力图提高效率降低成本的公司提供方案的贡献性才更为突出。”今年，增长效益和降低成本仍然是这些被调查的公司最主要的考虑因素。90%的被访者都认为这是至关重要的。2005年的投资计划的重点是客户流程。与去年相比销售和市场营销的预算将增加37%，客户支持增长28%，定单处理增长21%。 公共事业方面的投资意向相当高。在另一方面，同样是在2005年，业务流程管理的外包服务还没有成为一个急需讨论的话题。相应地，百分之七十的公司不打算在最近的五年内进行外包。