本网讯 日前，上海葡萄城信息技术有限公司（GrapeCity）与微软MBS (Microsoft Business Solution) 在上海富豪环球东亚酒店联合举办微软CRM贸易行业客户关系管理峰会。该活动是微软CRM（MicrosoftCRM）助力计划活动的一部分，这也是微软CRM进入中国以来首次举办的市场活动。
GrapeCity作为微软CRM在国内的实施服务提供商，就微软CRM在外贸和内贸行业的应用，和与会人员分享了在国内成功实施微软CRM相关项目的经验。
微软CRM解决方案是微软公司自2003年1月面向全球发布的客户关系管理解决方案。截止到2004年12月，全球已有3500家公司使用MS-CRM的解决方案。微软CRM解决方案的优势包括：
基于微软.NET平台，易于定制与扩展，充分反映公司的商业流程；
最受销售员欢迎的系统，易于适用，培训要求低，Outlook风格，上线时间只需数周；
既可用Microsoft Outlook也可用Web调用系统，随时随地应用；
充分集成和发挥与微软Office等各系统集成的最大优势；
内置水晶报表引擎（Crystal Report），包含130种标准报表并能轻松自己创建新报表；
基于Pocket PC的平台，通过手持终端更便利的应用。
