日前，广州市天剑计算机系统工程有限公司与广州知名的医药企业广州光华药业股份有限公司（http://www.gzghyy.com）签订协同电子商务平台（GZGH—EC）实施服务合同。这标着广州天剑公司正式进军医药行业企业信息解决方案。

    广州光华药业股份有限公司（以下简称光华药业）是国家大型二档制药企业，是华南地区最早出现的西成药厂之一。曾荣获中国100家最大医药工业企业、全国50家用户满意企业并获“全国明星企业”称号和全国医药行业50家最佳经济效益工业企业的光荣称号、省先进集体“五一劳动奖状”和广州市文明单位称号。2001年，参与广州医药集团的资产重组，成为白云山制药股份有限公司属下的子公司。

    光华药业本着“以科技创造领先，以质量铸造品牌”的企业精神，1997年被评为省技术创新优势企业，2000年胶囊剂通过国家GMP认证，药品固体制剂通过了澳大利亚TGA认证， 2002年片剂、 颗粒剂、 β－内酰胺类固体制剂通过国家GMP认证。公司年销售额已超过3亿多元。

    随着销售渠道的迅速扩张，业务的快速发展，及药品市场竞争异常激烈，光华药业需要逐步实现市场营销从单一的“大渠道”经营型向多形式多方位开放式经营模式的转变，提高企业的竞争力。同时，光华药业越来越注意到客户管理，销售管理，渠道管理，零售店管理，OTC人员管理等规范化、实时化管理的重要性。围绕客户信息，如何建立起“以客户为中心”的经营战略及运营体系成为支持企业快速发展的关键。

    经过慎重考虑和反复论证，光华药业决定通过实施天剑公司协同电子商务平台（GZGH-EC）来建立完整的业务管理体系，同时全面支持跨区域的业务协同，使资源配置最大化。天剑公司协同电子商务平台（GZGH-EC）系统能更有效地管理光华药业在全国八大片区的业务，使所有的业务数据统一到一个平台上来，支持对客户管理，销售管理，渠道管理，零售店管理，OTC人员管理，非处方量，医药代表的业务行动、业务费用等各种信息的统计与分析。同时对于新产品的推广活动等能进行有效的管理与评估，从而找到最理想的市场活动方式。

    光华药业协同电子商务平台（GZGH-EC）主要内容包括：客户关系管理（CRM），分销资源管理（DRP），电子商务（EC）等。该项目的实施，天剑公司将发挥本地服务优势，坚持自己一贯的做事认真，踏实的工作作风和与用户进行良好地沟通交流的实施风格，确保该项目的成功实施，为光华药业信息化管理注入新的活力。