近日,MyCRM公司成功签约青岛华青船务有限公司。
青岛华青船务有限公司(以下简称:华青船务)是青岛海运集团下属的全资子公司,具有多年的航运经验,是青岛市名列前茅的知名航运企业。
在公司业务飞速发展的今天,为了确保公司拥有长期的市场竞争力和优势地位,华青船务的领导层一致决定导入先进的CRM(客户关系管理)信息系统。2003年初,华青船务开始成立CRM软件评估小组,并就此展开了考察国内外领先CRM软件供应商和产品的工作。经过多次、反复的交流和论证,最终选择了北京联成互动软件技术有限公司(www.mycrm.com.cn)作为最终的合作伙伴。
做为中国CRM市场的领先厂商和领导品牌,MyCRM公司在物流货运服务行业拥有当仁不让的强大实力,签约用户包括:中远国际货运、中海船务、中铁集运、中外运华东物流、长江航运、大田集团、协畅国际货运、泛亚国际货运等等业界知名企业,同时,MyCRM汇集众多业内专家、顾问,编著形成了《物流货运服务行业企业CRM应用最佳业务实践》,它是物流货运企业CRM应用的宝典。
华青船务营销部门的中心任务是为公司获取和保持最有价值的客户,同时基于目前的客户群开辟最有盈利潜力的班次和航线。通过对客户信息多角度的采集,明确客户状况及其需求,以评估需要对哪些潜在客户进行重点的跟踪和推进;从客户的营业状况、产品销售区域以及产品种类等多角度的分析,对新开辟的班次和航线的盈利状况有更加全面的预期;对已有的交易客户,进行多方位的信息描述和数据采集,评估客户实现的价值贡献等关键业务指标,为交易客户的调整提供依据。