4月28日，历时6个月的“首届中国市场产品质量用户满意度调查”在北京人民大会堂宣布落幕。金蝶、海尔、夏新、建设银行、松下等百家公司的产品在调查中受到广大用户的普通好评并获奖。原全国人大副委员长布赫、原全国政协副主席万国权到会表示祝贺。其中，金蝶K/3在80万调查问卷中唯一被评为“中国软件市场产品质量用户满意第一品牌”，表明刚刚通过CMM4正式评审的金蝶公司的产品质量在国内软件市场已经独占鳌头。
为深入贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》，总结广大用户对我国市场知名品牌产品质量的满意程度，我国权威的市场调查及信息发布机构--人民日报社市场信息中心联合中国物流与采购联合会、中国纺织工业协会、中国通信工业协会、中国建筑材料流通协会等60多家权威行业协会和《工人日报》、《科技日报》、《中国青年报》等10大权威报刊，《人民网》、《搜狐网》、《阳光315网》等3大权威网站，在全国范围内开展了“首届中国市场产品质量用户满意度调查”大型公益活动。自2003年8月1日始，《人民日报社市场报》连续以10个整版刊登《调查问卷》，《人民网》首页、《搜狐网》新闻频道、《阳光315网》首页刊登《调查问卷》全部内容，并直至今日。截止2004年1月31日，调查历时6个月，通过报、网、电话、手机短信等多种方式，共收到答卷801，562份，涉及全国30多个省、自治区、直辖市。
调查结果显示，金蝶为打造K/3产品而推行的质量管理体系已达到国际领先水平。金蝶是目前本土应用软件厂商中唯一通过CMM4级的企业，不仅在软件工程技术中严格按照CMM4，甚至CMM5提升软件产品质量，更将“帮助顾客成功”作为企业生存和发展的质量方针。自K/3诞生以来，金蝶建立了包括产品、研发、业务、管理、技术、质量管理软件平台在内的质量控制框架，确保K/3成为质量最过硬的管理软件产品。
