关于神舟租车与Uber之间的乱战刚刚结束，不知不觉中，身边出现了各种以微信支付和支付宝应用的优惠活动，移动应用的出现不仅革新了人们的生活方式，也带给了企业IT建设的冲击。到2020年，超过70亿人将使用300亿台设备连接到互联网。人与人的沟通、业务往来和交流，彼此之间的交易和谈判，一个全新的数字化商业世界正呈现在眼前。它的出现打破了现有的商业模式，包括那些源于互联网和电子商务时代的商业模式。在数字消费时代，用户的数字体验是消费体验的重要组成，围绕用户体验的提升来建设企业分析数据的能力的第三平台是传统行业进行互联网转型的一大类方向。
那么究竟什么是第三平台？IDC认为过去50年是数字化的50年，从想法、洞察、算法、行动、流程、知识等都在数字化过程中，ICT产业也从60年代以主机终端为核心的第一平台演进到80年代以个人电脑、客户端/服务器和局域网/互联网为依托的第二平台，直至今天以云计算、大数据、移动、社交为依托的第三平台。第一平台以计算为中心，从IT系统到业务服务；第二平台以业务为中心，从IT的敏捷性到业务的敏捷性；第三平台以用户为中心，从信息到创新。从特征点的角度看，第三平台有如下特性：
1、移动与感知通过智能手机及应用、可穿戴设备、各类传感器等可以把企业的智能扩展到无尽的边缘。IDC预计， 到2020年，安装的移动与物联网终端点将达到2020亿，而互联的将超过300亿个。
2、社交与协作打造无边界企业。互联网、移动互联网及社交无所不在，根据IDC的预测，2015年全球互联网用户数将达到31亿人，其中13亿将是移动工作者，企业的资源边界在也不是有固定场所的员工，而是全球的人力资源。
3、大数据和商业分析创新产品与商业模式。数据日益变成企业的资产，据IDC预测， 2020年全球一年新产生的数据量达到44万亿GB，是2013年10倍之多。众多企业开始应用大数据和商业分析创造价值。
4、软件定义与云计算构建企业弹性基础架构。云计算是大势所趋，根据IDC的预测，2020年全球新开发的应用80%将基于云端。为了减少系统的复杂性、降低综合拥有成本、敏捷响应用户的需求，软件定义将成为主流，从软件定义的计算、存储、网络，到软件定义的云数据中心，软件定义的一切。
5、智慧物理化创造新的体验与产业。智慧物理化包括3D打印、机器人、认知系统、各类新兴智能硬件设备等，它们将为用户创造新的体验与产业。
根据中桥研究机构的调查显示，企业未来12个月IT战略重点位列前5位的依次是：IT整合（应用和业务层面）、服务器虚拟化、数据中心整合（架构层）、云计算、新应用部署。可以看到，应用和业务整合是从软件层面的整合， 而数据中心层面的整合则是硬件层面，目的都是为了整合以实现集中统一管理，提高现有资源使用和管理效率，提升对传统应用和不断上线的新应用的支撑能力，同时结合服务器虚拟化，来实现工作负载和应用与架构的解耦，以实现资源池化和负载均衡，提高整体弹性IT的服务交付，从而实现用户从2.0平台向3.0平台的平滑过渡。
在从2.0平台向3.0平台演进的过程中，用户的IT环境下，既有大量的传统应用，同时新应用也在不断涌现。这就造成这样一个局面：一方面，ERP、SAP等传统应用还是第二平台，而同时，移动互联等新属性是在第三平台。所以，用户需要的是同时具有第二和第三平台架构的属性。
针对这一市场需求，各IT厂商分别推出了以平台化为解决方案为核心的战略定位，普元则强调转型为以微服务技术架构为核心的微应用大平台建设模式，实现商业功能虚拟化。普元认为在云计算、大数据以及移动互联等前沿技术的冲击下，要实现“微服务”、“微应用”，企业软件必须先期实现云端的资源聚合、分享以及调配，具备快速、弹性、可扩展的虚拟化能力，而微服务是一种更灵活、更可靠、更开放的架构，它的特点集中在开放、轻量、松耦合、易迁移、易伸缩、容错性、自监控、语言中性等。微服务的“零散”特征使得企业能够快速应对服务扩容、业务开放、业务变化、服务整合等需求。EMC则推出了包括XtremIO、VMAX3、VCE、VNX、Data Domain 和 Data Protection等多款产品的更新，更多的针对这种2.5平台的挑战，即将第三平台能力用到第二平台应用，帮助用户平滑从第二平台实现到第三平台的演进。思科表示IOx平台作为思科雾计算产品组合的一部分，允许客户和服务提供商直接通过思科的网络设备线(包括硬件设备路由器和交换机)进行开发、管理以及运行应用软件。思科说，雾计算是指思科的一种战略，允许第三方操作系统—如Linux和企业的应用程序—在思科的网络设备上直接运行。这样应用程序、存储和运算需求都可以在边际(Edge)生存，和他们所供以动力的物件更接近，例如传感器和设装置。惠普提出由软件定义的管理软件进行控制的预建和为工作负载优化的融合系统，现在可以作为基础架构服务而被高效地交付，并为IT如何能够成功地在数据中心内管理、自动化和部署基础架构设立了新标准。
一个平台的构建一定是基于业务价值驱动构建，但是这个业务也不是所有的业务都是紧急和迫切的。只有哪些为客户带来实实在在收入的业务才是核心价值体现点，一些为客户提高运维效率，降低成本的业务也有价值，但是这个驱动力明显不如可以给客户带来实实在在的实惠来得直接和有效。我们在向客户推销一个平台的时候，是告诉客户你买了我这个平台之后明年能赚多少钱好，还是买了这个平台能省多少钱好呢?买了平台能继续赚钱，投资的回报是直接可见的，买了平台能省钱，往往都只能体现在经理人的 PPT 中了，只有土豪客户才有实力消费这种平台。说了这么多，和实时性有什么关系?那是因为从目前可见的业务模式来看，只有实时营销，实时推荐才可以直接带动收入，后分析多事从降低 OPEX 上角度去考虑的。所以从价值角度来看， 应该着力发展实时业务，对应这平台来说也应该着力发力实时性。
世界正日益成为一个数字公民参与的全球互联网社区，全世界的信息都时刻掌握在他们手上，他们生活得更加智能更加明智。他们对于业务的处理的预期被重新设定。他们期待更快更个性化的数字体验，无时无刻接入所有设备。组织机构需要重新定义自我并采取数字化理念来要迎接这样的颠覆并为此做好准备。数字消费的快速发展对于传统行业而言，既是挑战也是机遇。在未来，企业应该更加关注现代消费者不断升级的消费需求，在充分发挥自身核心优势的基础上，通过IT途径改善业务流程和经营模式，为用户提供更好的用户体验和差异化服务。
