一键直达1v1专属管家服务，京东企业购“管家询价”功能实现5倍提效

针对618中小企业采购高峰来临，京东企业购近日正式推出“管家询价”全新采购功能，直面传统企业批量采购环节流程冗杂、人力成本高、议价难度大、决策滞后等行业普遍痛点，以一对一专属管家全链路服务，推动企业采购从单纯商品交易，向专业化综合采购服务深度进阶。该功能上线以来，吸引了超过6万家企业使用，显示出市场对这一新型采购服务模式的强烈需求。

长期以来，企业开展大批量物资采购及复杂工业品采购时，经常面临供应商寻源难、价格不透明、流程冗长等问题，普遍依赖人工对接多家供应商、线下反复比价、多轮线下沟通议价的传统模式。整个流程耗时久、沟通成本高，采购人员深陷事务性工作，不仅拉低采购运转效率，还极易错失价格洼地与最佳采购窗口期，导致企业采购成本管控难度居高不下。

在此行业背景下，京东企业购依托成熟供应链布局、海量商户资源与数字化服务能力，打造极简高效的“管家询价”采购新模式。企业采购人仅需在平台商品详情页一键提交采购诉求，无需繁琐填报资料，系统通过AI算法自动识别、抓取并智能解析采购品类、规格及历史偏好，并以AI驱动匹配引擎，精准分派专属1V1专业采购管家。

专属管家将立足企业实际采购体量、交付时效、应用场景等核心诉求，主动完成供应商筛选、市场行情摸排、商务议价谈判等核心工作，同时提供专业选品参考、采购方案优化等增值服务，全面承接采购全流程对接工作，大幅释放企业采购团队的人力与精力。

凭借平台规模化采购体量与全域供应商资源优势，采购管家可精准把握全品类商品价格波动与优惠周期，通过整合采购需求、集中统筹议价等方式，撬动专属采购让利空间，助力企业在采购提效的基础上拿到更低的批量采购价格，切实压缩企业综合采购成本。

在操作层面，该服务实现零学习门槛、极速响应对接，对比传统人工询价模式，整体采购询价效率提升5倍。同时形成完整服务闭环，从需求对接、订单敲定，到在途物流追踪、合规票据开具，管家全程跟进协调，企业无需跨平台多方沟通，即可一站式把控采购全流程进度。

一家浙江企业计划采购机器狗设备作为活动互动展品，该公司采购负责人通过京东企业购“管家询价”功能提报批量采购需求。专属采购管家第一时间响应，基于客户采购数量、交付周期及使用场景，快速匹配供应商资源并提供报价方案。整个采购流程从需求提报到最终下单仅需2小时，采购成本较企业预期节省1.7万元，客户对服务体验给予高度认可。

“管家询价功能的上线，是京东企业购从商品交易平台向采购服务长期价值伙伴转型的重要一步。”京东企业购相关负责人表示，未来将持续深耕企业采购场景，推出更多智能化功能，助力企业实现降本增效目标。