奥康国际：“智造+智售+智穿”，打通“舒适”全链路数智化转型

2026年初，一场没有真人模特的“冬日奇履”AI时尚大秀在线上直播，引发行业关注。这是浙江奥康鞋业股份有限公司（简称“奥康国际”）首次以数字化AI虚拟发布会形式呈现产品，也是鞋履行业的一次大胆尝试。

奥康国际通过3D视觉技术打造的全数字化秀场，消费者可以清晰看到鞋面材质的纹理、结构的巧思设计、科技面料的创新细节——这些在传统走秀中容易被忽略的产品亮点，被高清数字化视角逐一放大。这场大秀的意义不止于形式创新，是奥康国际用实际效果证明：AI可以成为服务产品展示与消费者体验的有效工具，而非时尚行业的噱头。

智造筑基：从机器换人到智能工厂

奥康国际的AI布局并非始于此。自2017年启动“智造成就梦想”战略以来，便在制造端持续投入。2024年，奥康国际对瓯北制造基地车间进行全面升级：3D视觉打粗机器人通过AI算法快速完成轮廓识别与轨迹规划，意大利智能真皮切割机自动完成扫描、排版、切割等复杂工序，全自动40工位圆盘注塑机比传统工艺更加智能高效。这套由先进三维设计技术与高端数控设备组成的生产体系，让产品品质有了扎实的制造根基。从设备焕新到产线重组，奥康国际正将“智造”二字落在每一双鞋的细节里。

智售与智穿：AI贯穿服务与体验

生产端的智能化只是全链路的一环。在销售与服务端，奥康国际同样用AI解决实际问题。针对电商客服响应慢、回复偏差、成本高等痛点，搭建了以“AI大模型+RPA+专属知识库”为核心的电商客服AI智能体。该智能体实现7×24小时不间断响应，借助大模型将消费者口语化需求转化为标准化指令，联动RPA完成跨系统自动化操作。落地数据显示，单日咨询处理量提升4倍，售后处理人工成本降低87.5%，客服回复错误率下降97%。

在线下体验端，AI脚型扫描仪打破了传统选鞋的“经验主义”局限。它精准采集足部数据，为用户智能推荐适配的定制鞋款。消费者下单后，脚型数据及订单实时传输至大数据中台，工厂启动生产，用户可通过手机全程跟踪进度。这套成熟的C2M一站式智能定制解决方案，让“科技服务于人”从概念走向现实。

从AI虚拟大秀到智能工厂，从客服智能体到脚型扫描定制，奥康国际正在用AI打通“智造、智售、智穿”的完整链路。这种以用户为中心、以技术为支撑的转型路径，让传统鞋企在数智化浪潮中找到了属于自己的节奏，与时代发展同频共振。