从解冻榴莲，看卡萨帝冰箱对用户的叙事方式

　　冰箱技术该如何讲给用户听？与其展示技术参数，不如直接回应生活里的真实困扰。作为高端冰箱第一品牌，卡萨帝深谙此道，今年AWE上那场“隔山打牛”解冻实验就很有说服力：短短5分钟，冰壳未化，榴莲已软。现场围观的用户，瞬间便理解了这项复杂技术的核心价值：不是传统的加热解冻，而是通过专属能量波实现食材由内而外的均匀解冻。

　　这种叙事方式，背后是一种全新的沟通逻辑：站在用户视角，把晦涩的“技术语言”翻译成接地气的“生活语言”。这既符合卡萨帝冰箱一以贯之的用户思维，也契合了海尔智家向平台服务型科技生态企业转型的初衷：无论产品研发、技术创新还是传播表达，都坚持以用户为中心，用大家更乐于接受的方式，搭建起品牌与用户之间的沟通桥梁。

　　眼见为实，好技术要让用户看懂

　　冰箱行业的技术创新，终极归宿永远是为生活服务。卡萨帝冰箱的研发从未止步于实验室，而是始终把新技术放到真实生活场景中接受检验，让用户“眼见为实”，亲手触摸到科技的价值。

　　为了让“细胞级养鲜”不再是抽象的营销话术，卡萨帝冰箱早在2016年AWE现场，就将冷藏一周的果蔬切片置于显微镜下放大百倍，让用户亲眼看到完整饱满的食材细胞。此后，联合《中国国家地理》发布新鲜色卡，用户仅凭颜色对比，就能快速判断食材新鲜度；更打造创意果蔬灯实验，将分别存放于卡萨帝与普通冰箱7天的同款果蔬，搭配光源做成“果蔬灯”，光线穿透果肉时，卡萨帝存储的果蔬通透均匀、纹理完整，用户一眼就能读懂食材细胞的鲜活差异。

　　而2026年AWE的榴莲解冻实验，正是这套叙事逻辑的延续与升级。针对日常解冻“室温等待久、微波外熟内生、泡水流失营养”的普遍痛点，卡萨帝冰箱首创AI细胞级解冻科技，通过专属能量波直接作用于食材细胞，快至5分钟即可均匀解冻，不仅能让冻硬的榴莲快速恢复软嫩口感，冻鱼、冻肉解冻后更能实现优质蛋白留存率超 99%、汁液流失率低于 0.1%，牢牢锁住原生鲜度。

　　场景拓展，一台冰箱重塑一种生活

　　如果说“眼见为实”的实验是叙事的起点，那么构建完整的场景化解决方案，则是这场叙事的升华。

　　每一次创意演示的背后，从来都不是一项孤立的技术，而是一套完整的智慧厨房场景解决方案。食材存入时，卡萨帝冰箱的AI之眼可精准识别食材种类，主动推荐最佳存储位置、记录赏味期限、实时监测新鲜度，临期主动提醒取用；MSA®氮氧智控保鲜科技，可实现果蔬 7天营养留存率超99%；底置循环风幕保鲜科技，让肉类、水产冷冻60天仍保持近100%的营养留存率；再搭配AI细胞级解冻技术，真正实现了从食材存储、保鲜、解冻到饮食规划的全链路健康管理闭环。

　　卡萨帝冰箱的核心竞争力，从来不是靠实验博眼球，而是始终把用户放在叙事的核心位置。从“我有什么技术”到“我能解决你什么问题”，从单点技术的生活化翻译，到全场景生活解决方案的落地，这种以用户为中心的叙事逻辑，不仅让技术创新找到了真正的落脚点，也为行业提供了极具参考价值的创新范本。