中国联通两项成果入选“2025建设金融强国创新实践”案例

近日，中国联通“‘通信+支付’两卡融合”“构筑AI智能体新生态　引领行业数智化转型”两项成果入选“2025建设金融强国创新实践”案例。

“通信+支付”两卡融合

助力数字人民币提升国际游客来华消费便利化

在国家持续推进支付便利化、稳妥推进数字人民币试点应用的政策背景下，中国联通立足服务实体经济和公共需求，积极探索金融科技创新在社会治理和公共服务中的应用路径。旗下联通支付有限公司（以下简称“联通支付”）依托中国人民银行颁发的支付业务许可证及相关合规资质，持续建设统一支付平台，与多家主流金融机构建立稳定合作关系，服务网络覆盖线上线下、城市与乡村，融合创新“通信+支付金融”业务模式。

聚焦外籍来华人员在支付和通信方面的使用需求，联通支付联合产业伙伴推出全国首款“两卡融合”产品——“幂方卡”。产品以数字人民币SIM卡硬钱包技术为核心，集通信服务、数字人民币兑付与钱包服务、交通出行服务三大高频功能于一体，实现“一站式办理、一卡多应用”的综合服务模式。联通支付充分发挥自身在支付平台建设和系统运营方面的经验与优势，优化业务流程和技术架构，使外籍用户可在首都机场、大兴国际机场等服务点，凭护照一次性完成通信入网与数字人民币硬钱包功能开通。用户插卡后即可使用数字人民币完成支付、公共交通通行及通信服务，有效减少了多次办理、多重验证等环节，显著提升外籍来华人员初到我国时的支付和通信体验，为其在华学习、工作和生活提供了更加顺畅的服务。同时，该模式也为数字人民币在跨境消费、文旅出行等场景中的应用积累了实践经验，探索出可复制、可推广的技术路径和协作模式。

构筑AI智能体新生态

引领行业数智化转型

作为中国联通与招商银行的合作典范，招联消费金融股份有限公司（以下简称“招联金融”）秉持“以科技践行普惠，让信用不负期待”的发展理念，持续加强前沿科技领域的探索实践，并创新性地将AI应用从单独的大模型调用进化为融合了知识工程、系统工程以及模型能力的智能体应用，进一步形成了包括消保、合规、资管、运营、风险、中医、决策、研发八大核心的智能体以及若干办公智能体。

2023年底，招联金融发布行业首个开源大模型“招联智鹿”，并迭代推出“招联智鹿二代”，在不同技术方向提升了大模型处理复杂业务场景、提供精准解决方案的能力。结合“招联智鹿”大模型等科技能力，招联金融在过往积累的精确分类、精准施策、精细度量、精锐组织“四精”消保体系基础上，率先探索大模型在消保全流程的深度应用，创新打造了“招联智鹿消保智能体”，建立起“未病先防、欲病早治、已病综治”的三层递进式消保防线，通过针对性、立体化的解决方案，努力从源头闭环消除工作隐患，在不断提升产品服务体验的同时，切实提升了消保工作质效。

目前，“招联智鹿消保智能体”可实时洞察超过60种场景，问题一次性解决率达到90％，累计识别出灰黑产号码6000多个、定位疑似被灰黑产代理投诉近7万件，有效维护消费者合法权益。