信通院发布《数字消费蓝皮书（2025年）》

由消费与投资构成的强大内需，正在成为拉动经济增长的主动力和稳定锚。数字消费作为居民消费的重要组成和数智化升级的关键引擎，积极撬动内需增长。系统厘清数字消费运行机理，多维洞察数字消费发展态势，深刻把握人工智能浪潮对消费方式和消费对象的变革性影响，对科学培育壮大数字消费、高效实施扩大内需战略、服务新发展格局构建具有重要意义。

近日，中国信息通信研究院（简称“中国信通院”）正式发布《数字消费蓝皮书（2025年）》。

本蓝皮书是中国信通院连续第三年跟踪发布的数字消费领域系列研究成果，报告深刻阐释数字消费的时代价值，挖掘数字消费与稳增长、促转型、惠民生的相互关系；系统构建数字消费基本框架，明晰数字消费运行机理；以“供给—需求—环境”三维视角为脉络，全面观察数字消费发展态势；研判“十五五”时期经济社会发展形势，前瞻展望数字消费的未来图景，以期与业界分享，助力数字消费日益发展壮大。

报告核心观点

1. 培育壮大数字消费对释放内需潜力具有重要作用

党中央、国务院把扩大内需、提振消费摆到更加突出位置。当前，数字技术应用深刻影响居民消费活动，对积极释放内需潜力具有重要作用。数字消费稳定支撑经济增长，助力最终消费支出对经济增长的贡献率提升。数字消费高效助推结构转型，驱动消费结构转向商品和服务并重，促进供给结构持续优化。数字消费广泛助力社会民生，推动社会就业韧性增强，赋能普惠性民生建设。

2. 数字消费理解认识逐步深化，运行机理日渐成熟

从广义上理解，数字消费既包括对数字产品和服务的消费，还包括居民以数字方式参与消费活动的行为，即数字消费是指因数字技术应用引发消费对象或消费方式产生数智化变革的消费活动。随着数字技术应用向广、向深加速渗透，数字消费的形态和边界不断拓展，运行机理日渐成熟，各类业态发展活力十足，消费行为和路径加快向数智化方向发展。技术、需求和政策共同驱动数字消费形成“技术赋能—需求牵引—政策保障”的良性循环。供给和需求协同发力、动态平衡推动数字消费螺旋式发展壮大。

3. 数字供给智能多元演进，融合业态和创新场景丰富拓展

数字产品丰富多元，功能加快数智化迭代，具身智能终端等新品类逐步落地，产品从“单一智能”迈向“万物智联”。数字服务深度变革，广泛渗透居民生活各领域，催生服务消费智能新体验，涌现数字原生虚拟服务新形态。供给方式持续升级，电子商务蓬勃发展，线上线下融合进程深化，虚实融合消费创新发展。供给生态跨界融通，数字文化IP跨界创新持续攀升，低空消费等新形态场景加速涌现，融合领域潜力广阔。

4. 数字消费需求扩容升级，居民消费理念和行为展现新貌

居民数字消费需求展现蓬勃活力，消费意愿强，消费期待高。居民数字消费理念变化升级，除关注质量和价格，还注重情感共鸣、科技尝鲜、互动体验等多重因素，更看重“情绪价值”和“绿色价值”。居民数字消费行为多元发展，交互式体验消费与即时消费受追捧，消费形态结构和需求结构细化分层，消费者升级为兼具商品传播者、内容创作者和决策影响者的新角色。数字消费群体突破年龄、性别、地域等边界，“Z世代”、银发族、农村居民等新势力不断涌现。

5. 数字消费环境优化提升，政策、设施、市场夯实发展保障

政策环境向实向好，相关政策的连贯性显著增强，体系化明显提升，发力点更加全面，更主动着眼未来。设施环境提质升级，网络、数据、物流及空间等基础设施超前部署，不断筑牢数字消费基石。市场环境持续改善，各方着力营造安全放心、公平透明、竞争开放的数字消费市场环境，有力提振消费者信心和市场预期。

6. 数字消费有望稳步增长，“人工智能+”消费提质成为主线

展望未来，外部不确定性不断加大背景下，数字消费在全方位扩大内需、稳定经济增长过程中将持续扮演重要角色。“人工智能+”将推动融合创新成为业态演进的主流趋势，群体扩容叠加收入增长将推动居民愿消费、敢消费的底气更足，数据、资本、绿色等要素赋能数字消费的纵深和效能将进一步拓展，消费决策链路和消费附加价值的变化将推动消费场景和商业模式加速演进。