黄冈联通深耕乡村服务 架起暖心通信桥

胡家山村地处山区，部分区域信号弱、宽带卡顿，不少留守老人与外地子女联系困难。黄冈联通了解情况后，将乡村通信升级列为民生重点，组建专项服务团队驻村调研。队员们翻山越岭排查信号盲区，逐户记录村民通信需求，尤其关注老年人的使用痛点。

考虑到村里老人多、农事繁忙，团队采取“错峰施工+上门服务”模式，避开农忙时段推进基站优化和宽带升级。施工中，队员全程盯守质量，针对老人操作不便的问题，还手把手教他们视频通话、查话费等基础操作。

如今，胡家山村实现信号全覆盖，宽带速率大幅提升。除通信升级外，服务团队还定期上门回访，为老人检修设备、讲解防诈骗知识。“不仅信号好了，服务更暖了。”村民们纷纷点赞。

下一步，黄冈联通将持续聚焦乡村民生需求，推进通信基础设施下沉，以优质服务打通乡村通信“最后一米”，为乡村振兴筑牢通信保障。