联通智家工程师上门保网络畅通

“师傅，可算盼到您了！孩子上网课总断网，我们急得团团转！” 近日租房小区的李女士，一打开门就向联通智家工程师道出焦虑。身着蓝色工装、肩挎工具箱的钱江涛一边轻声安抚 “您别急，今天保准让网络恢复顺畅”，一边熟练穿上鞋套，脚步轻快地走进屋内。

他没有立刻动手检修，而是先坐在沙发上与李女士细聊：“家里平时谁用网多？卡顿常出现在哪个时间段？哪个房间信号最差？” 在得知孩子网课、大人远程办公、老人刷视频的多重需求，且主卧网课时常掉线后，钱江涛才打开工具箱，拿出网络测线仪、Wi-Fi 信号检测仪开始 “诊断”。

从入户弱电箱到客厅路由器，他逐段排查。“您看，这个光纤接头有点氧化，会影响信号传输。”他酒精棉片仔细擦拭后，换上新接头，动作利落。随后，他手持检测仪在各房间测试，指着数据解释：“主卧离路由器远，还隔了两面墙，信号衰减严重。” 他建议将路由器从阳台移至客厅中央高处，减少遮挡。

调整后，手机信号满格，网课播放流畅。李女士笑着说：“不仅修好了网，还教我怎么自查，联通服务太贴心了！”

临行前，叮嘱简单故障处理方法，便匆匆赶往下一户。从清晨到日暮，无数像钱江涛这样的联通智家工程师，带着工具箱奔波在街巷，用专业与耐心守护数字生活 “最后一公里”，让每一次网络畅通都盛满温暖。