随州联通升级“户外工作者爱心驿站”秋冬暖心服务覆盖城乡

近日，随州联通，结合秋冬户外劳动者需求，升级“户外工作者爱心驿站”，形成“城区便捷休憩+乡镇特色补给”服务网络，覆盖环卫工人、乡镇快递员、秋收帮工等群体，以精细化服务践行企业责任。

乡镇驿站依托乡镇联通营业厅打造，设“临时物资存放区”方便快递员存大件包裹、帮工放农具，还配“热食保温柜”解决“吃饭冷”问题。“以前送乡镇件啃凉馒头，现在能热饭、给三轮车充电，太方便了！”何店镇快递员王师傅手持标注开放时间与补给清单的“服务卡”说。

所有驿站同步“暖冬改造”：加电暖器、一次性暖手宝，每日供红糖姜茶；医药箱增冻疮膏、防风感冒药；充电区装防水防尘罩，乡镇驿站额外提供三轮车充电接口。解放路驿站内，环卫工人陈阿姨用“热毛巾消毒柜”取温毛巾：“喝杯姜茶捂捂手，干活都有力气。”

随州联通还联合市总工会建“劳动者需求反馈群”，专人每周收需求、每月优化服务；邀请社区志愿者每周三到城区驿站免费理发，每月10日到乡镇驿站开“手机反诈小课堂”，让驿站成“综合服务站”。

未来，随州联通将以 “扩大服务普惠面、提升服务公信力、深化群体认同感” 为核心，持续推进 “户外工作者爱心驿站” 建设与运营升级确保城乡户外劳动者无论在城区街巷还是乡镇集市，都能便捷找到休憩补给的 “落脚点”；同步制定《爱心驿站服务标准》，从物资补给频次、设备维护规范、人员值守要求等维度明确统一准则，以标准化运营保障服务品质稳定可靠，让每一位走进驿站的劳动者都能享受到一致、优质的便民服务。