一些人认为IT外包类似于把新买来的价值昂贵的轿车的钥匙交给别人，总有些不放心。但专家称，一旦企业了解到在IT项目中的哪些部分能让他们保持独一无二的地位，他们就能放心的交出钥匙。据分析家称，一些IT项目，如台式电脑的服务，已经高度日常化了，几乎不会给企业带来特别的优势。而其它的一些需要增添的IT项目的功能或创新，特别是一些能节约成本的技术，且这些技术又需要专业的经验才能完成，则适合外包出去。
专家们普遍认为，企业为了持续削减成本和提高效率，外包这个市场就显得比较活跃。而且外包有一个重要的好处就是一般都能节约30－40%的成本。
据Gartner的分析师表示，企业在进行外包时，切记不要以为外包后就可以撒手不管。实际上客户不需要告诉卖主该怎样做，但是要告诉他们你需要什么，而且你还得积极参与，同他们协作，让他们知道你们想达到的目的。
杨基集团的程序经理表示，根据IT外包的业务不同，企业可尽量避开把能保持他们独一无二的领先地位的业务外包出去。
