Avaya与日立结成联盟 联合开发CRM解决方案

    3月11日获悉，Avaya公司与日立有限公司信息与网络服务部结成业务联盟，双方将联合开发和提供客户关系管理（CRM）解决方案和新一代通信解决方案。Avaya还宣布，日立已成为其在日本的合作伙伴之一，向本地客户分销Avaya产品。 

    此项联盟的第一步是发展日立现有的日本客户，在他们的接触中心部署Avaya的系列产品。下一步将开发和提供联合产品，将客户分离的语音和数据网络系统集成到同一个网络中，即IP融合网络。同时，两家公司还将联手创造全新的下一代通信解决方案市场，并积极寻求开发日本以外的商业机会。