挖掘维护效益EAM的真谛在于能大幅度降低维修费用，改善设备的利用率，生命周期及工作效益。
1月15日，中国海洋石油总公司（CNOOC）与EAM解决方案提供商MRO正式签署协议，中海油将选择其MAXIMO软件作为中海油覆盖全国各地的标准EAM解决方案，改进“生产财务管理改进项目”。这一项目是MRO公司进入中国市场几年来最大、最具代表性的一个合同，而同时，它也表明，国内企业对于EAM的理解与认可正在逐渐加深。
与ERP相辅相承
EAM（Enterprise Asset Management）即企业资产维护管理系统,是面向资产密集型（Capital-intensive）企业的企业信息化解决方案的总称，其前身即是CMMS（Computerized Maintenance Management System）计算机维修管理系统，主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。
EAM以提高资产利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及相关资源与活动，从而提高企业的经济效益和企业的市场竞争力。与ERP一样，EAM的实施在很大程度上是对企业生产工作流程进行改造，也正因为如此，人们很容易将ERP与EAM的概念相混淆。MRO公司亚洲区总经理Lars Faeste从软件针对的企业类型对这两者进行了简单的划分：“ERP主要针对的是流程工业，以改造生产环节及财务环节为主，而EAM主要针对维修及维护的资产管理，主要针对的是资产密集型企业。”刚成立不久的用友艾福斯公司总经理龙兆康的解释是：ＥＲＰ是以客户为中心，以产品为则是中心，为用户提供服务来展开的。ＥＡＭ围绕着企业本身资产的管理，面向内部的管理来展开的。
与近两年建设得风风火火的ERP相比起来，EAM在市场上可谓不温不火。事实上，据行业分析家证实，EAM系统不但能降低25%的维修费用，同时也能改善设备的利用率，生命周期及工作效益。来自ARC Advising Group 的研究报告显示，全球EAM/CMMS软件及服务市场规模在2000年已超过13亿美金，2005年将达到19亿美金。从80年代起，EAM软件在西方发达国家电力、矿山、冶金、石化、运输、航空、国防、市政设施等行业或部门已被广泛采用。很多企业从建设初期即开始实施EAM。而我国由于生产制造型的企业占据了绝大多数，因而从 应用需求来说，针对生产流程改造的ERP的实施显得更为迫切。而另一方面，国内的许多资产密集型企业，如大亚湾核电站、秦山核电站、广州地铁以及刚刚签约的中海油等等，均已成功或开始实施EAM。随着中国加入WTO，更多的国内企业开始关注降低企业的运营成本、加强核心竞争力，EAM市场正在逐渐升温。
EAM能为企业做什么？
企业资产维护管理系统（EAM）的需求正在持续增长。对EAM产品的用户来说，其设计的初衷就是要让客户长期受益：
改善工人的安全保障，促进规程的执行
减少停产时间
控制维护及维修费用
降低备件库存和备件成本
提高采购效率
更有效地配置生产设备，人员和其他资源。
从90年代初即开始进入中国市场的MRO公司，是专门针对EAM领域的软件企业。其MAXIMO软件套件是以企业资产及其维修管理为核心的商品化应用软件，软件不仅体现了以预防性维修和预测性维修为主，强化成本核算的管理思想。而且为客户提供了MRO最佳方案的有效途径。拿中海油的项目来说，实施EAM将给中海油带来的最大收益就在于能够为企业提供生产和设备维护上的重要决策。中海油某一个部门一年的管理费用即高达几十亿元，而这些费用原来都是建立在不确定的模糊的计划上，EAM的实施将能够提供给企业管理信息的正确决策。
MAXIMO以资产、设备台帐为基础，以工作单的提交、审批、执行为主线，按照缺陷处理、预防性维修、预测性维修几种可能模式，以提高维修效率、降低总体维护成本为目标，将采购管理、库存管理、人力资源管理集成在一个数据充分共享的信息系统中。MRO公司将在今年推出的中文版MAXIMO5.0，已经是一个完全构架在互联网上的产品，不仅降低了企业的应用成本，而且使客户能够通过网络浏览器支持其全球企业。它可以运行在各种通用硬件平台及网络系统之上，并使用业界领先的数据库，包括ORACLE，SYBASE及MICROSOFT SQLServer。据MRO软件公司大中国区总经理沈宇豪介绍，目前MAXIMO在中国拥有60多家用户，包括大亚湾核电站、中国东方航空公司、IBM深圳公司以及山东日照电厂等。
山东黄台电厂是MRO在中国较早的一个成功案例。据黄台电厂技术部门负责人黄勇介绍，1996年，黄台电厂即开始与MRO公司接触，采用了其MAXMO3.0版本进行资产管理。黄台电厂是一个具有40年历史的老厂，拥有员工2000余名。黄台电厂的资产管理实施并非一帆风顺。系统最初的开发并未获得成功，随后在1998年11月中旬，黄台电厂开始了MAXIMO4.0版的二次开发，在经历了基础数据的准备、设备的调试通讯人员培训阶段之后，1999年5~6月，项目进入运行测试阶段，随后开始进入正式运行。10月份，新上马的物资管理系统也进入正式运行阶段。
黄勇向记者透露，实施EAM项目之后，黄台电厂盘活库存资金1000多万，而维扩费用也大幅降低，1998年，电厂一个月的维护费用还高达40多万，到系统实施后的2000年，同月的维护费用已降低至17万元。
争夺新市场
需求的带动，使得EAM市场的竞争者在一些传统而专注的EAM企业之外，更吸引了越来越多的软件企业的关注。目前全球范围内，在EAM领域处于领先地位的公司有美国的MRO（PSDI）、Datastream、Indus 及澳大利亚的Mincom。此外，SAP、ORACLE、J.D Edwards等ERP厂商也开始在其系统中提供相应的资产维护管理模块。对中国市场的争夺也正在悄悄升温。
2002年1月，用友公司与瑞典IFS(Industrial＆Financial Systems)公司正式宣布合资成立北京用友艾福斯软件系统有限公司，致力于提升中国大型资产设备密集型企业和大型工程项目企业的信息化管理水平，为双方软件产品拓展高端行业市场。用王文京的话来说：“用友在2002年将走上扩张发展之路，这条路是指用友软件的主流业务将迅速扩张到中国极具成长性的资产设备密集型企业和工程项目管理软件市场。”IFS公司作为世界领先的ERP/EAM软件公司，在国内已积累了秦山核电站、上海地铁、北京轻轨、烟台莱佛士造船厂等典型案例。2008年奥运会即将上马的一批基建工程，将成为新的合资企业的一个目标。MRO软件公司也试图借着与中海油签订的项目，继续扩大其在国内市场的影响。而SAP也已渐渐成为这个市场强有力的竞争者。随着我国更多的大型能源企业、基本建设企业和大型城市公用事业等管理信息化需求的不断加强，也许EAM市场竞争的销烟很快即将燃起。
