根据Jupiter最新调查报告显示中小企业将在今后几年内成为推动企业软件发展的主要源泉,到2006年企业软件和服务需求将增加三倍以上。报告认为规模在100-500员工的企业对财会管理软件、客户关系管理软件、电子店铺的需求最大。但目前大多数软件商忽视了这个潜在市场,现在没有任何软件可以满足中小企业独特的软件市场。Jupiter分析员Harrison认为,对于软件商来说这是一个新涌现的主要的市场,以往软件商喜欢销售符合大企业的大型软件,很少去关注中小企业在商业运作模式上与大企业有根本的不同。Jupiter预测光北美中小企业软件市场以及相关服务将从2001年的9.71亿美元上升到2006年的34亿美元。
中小企业今后将成为推动软件市场全面发展的主要源泉。中小企业将在网络上投资大把钞票建立网站来深度开发市场,及时提供产品信息。根据对中小企业管理人员的调查,将近一半以上的中小企业将在今年建立企业网站,到2006年中小企业电子店铺的费用将达到11亿美元,在软件上的费用将达到6.51亿美元。