近日，星际（杭州）网络技术有限公司推出了基于Web Services的客户关系管理系统。
Web Services版CRM包含销售自动化（SFA）、客户服务自动化以及数据挖掘等几大部分。销售自动化模块实现管理者对下属工作人员的工作、客户资源的管理与监督，并实现移动办公；对于销售工作人员而言，则拥有了一个强大的客户管理工具，通过客户管理、日历管理、商机管理、报表统计等对客户整个生命周期进行管理，有助于实现“一对一营销”。客户服务自动化模块则让企业的服务流程更规范，更高效，让相关信息在相关部门之间实现自动流转。
Web Services版采用了先进的Web Services技术，独立于平台、组建模型和编程语言，可跨平台与任何系统实现无缝连接，无论是企业的ERP系统还是办公自动化，无论是基于Windows平台的应用系统还是基于Unix上的应用系统，都可远程调用CRM系统的数据甚至是程序。
