日前,创智信息科技股份有限公司与长春市迪瑞检验制品有限责任公司(以下简称“迪瑞”)签署了实施创智客户关系管理系统PowerCRM的合同,PowerCRM的应用将帮助迪瑞建立以客户为中心的运营环境,为公司打造出参与国际化竞争的营销利器。
针对迪瑞存在的问题及业务需求,创智为其量身定制的PowerCRM解决方案将通过完全基于Web的企业级的客户关系管理应用系统,为企业提供与客户互动的商务平台,以此为基础
完成企业与客户协作过程所需要的基于可定制业务流程的协作功能,并将营销、客户、机会、活动、产品、合同、服务请求等商务过程集成在一起,形成以客户为中心的跨越企业部门的协作与互动。应用系统还将提供了多层面的分析能力,包括统计报表、在线查询、数据钻取、模型分析等,以及它们的定制与组合,用于完成企业与客户互动信息的智能化分析,帮助企业正确决策,指导企业业务过程,从而进一步改善企业与客户关系,捕捉更多的市场机会,并为企业实现客户价值最大化、增加企业赢利能力提供全面的解决之道。
创智此次与迪瑞的签约是PowerCRM一年来全面进入证券、流通、制造和分销四大领域的又一个面向高端用户的典型案例,也显示出国内CRM市场与产品的成熟度正在不断提高。