12月13日，隶属于吉盟星集团的China Objects公司正式推出了他们的客户关系管理软件——Generation CRM。据China Objects公司有关人员介绍，Generation CRM是China Objects公司主要的软件产品，是基于windows 98/2000平台和SQL数据库的CRM软件。
据了解，Generation CRM能够有效支持企业的商务流程，帮助企业更好地管理客户、资源、联系人、费用等各种信息，提高客户忠诚度。与其它CRM软件相比，Generation CRM具备以下特点：多语言版本、多数据库支持、界面友好并且易于实用、设置灵活并且适用于不同行业等等。
由于客户保持率每提高5个百分点，就能为公司带来20%至125%的净利润，客户关系管理对企业的商务运营正在变得越来越重要，所以从今年年初开始，CRM软件成为软件产业的一个热点。目前国内软件厂商中的创智、联成互动和用友等厂商都纷纷推出CRM产品。
