近日，在北京举行的“2001年中国国际(金融)银行技术暨设备展览会”上，思科公司展示了一座以“客户关怀与客户管理”为主题的虚拟银行，展示内容主要分为三部分：前台应用呼叫中心与客户服务系统，后台的数据集中与网管系统和以Web为基础的内部网络管理。
这是一个完整的模拟网络银行，以看得见、摸得着的服务来展示网络高科技在金融系统的应用。在这里，参观者可以亲身体验到网络银行如何为客户提供各种新型服务；用户如
何使用网络银行；网络银行的后台系统如何将前台的诸多应用服务变为现实。
思科系统(中国)网络技术有限公司副总裁兼金融事业部总经理刘维明先生认为：“金融机构必须更好地利用现有的网络资源，银行与企业之间必须加强合作，才能为用户提供综合的理财服务，实现以客户为中心的新一代服务宗旨。此次思科积极参加金融展，提供最先进的金融电子化解决方案，传播科技的理念，意在为金融业赢得互联网经济时代的关键成功因素贡献一份力量。”
