实验室对会员实行PCS服务模式，目前具体包括测试服务、技术咨询服务、培训服务和推介服务。即项目经理、协调经理和技术支持工程师共同为会员服务。实验室负责人张宏芬表示，实验室致力于成为国内一流的提供Linux开发、测试等公共技术服务，面向从硬件厂商、操作系统提供商、应用软件开发商、系统集成商到用户的整体服务。
这位负责人同时强调，实验室的目的是推动Linux产业链的发展壮大，不是以盈利为目的。实验室采用会员制方式为会员提供量身定制的专业服务。她介绍说，目前实验室主要面向电子政务、电信、金融、制造等重点应用领域。目前，南昌先锋软件股份有限公司的电子政务解决方案成为首批服务用户。
嵌入式事业部总监王艳辉表示，平台的作用是利用国外高新企业的技术来服务于国内厂商，他透露包括SUN这样的十几家知名厂商也要陆续参与平台的建设，他认为，实验室不是简单的把这些厂商集中起来，平台的作用在于借助国外厂商的技术和支持提供增值服务。
作为国家软件公共服务平台的另一部分，微软和信产部合作的.NET实验室和MII-MS嵌入式实验室也有龙芯等国产软硬件企业采用实验室的服务。
