在这一年期间，使用因特网从其它公司接受商品订货的企业增加了4.8个百分点达到17.3％。而面向消费者在网上销售其商品的企业也同比增加了3.9个百分点达到16.1％。不过另一方面，回答“目前没有开展也不打算开展”因特网商务的企业也与在去年调查时相比有所增加，由此可以看出暂时不需要或正在观望的倾向也越来越明显。
在因特网商务中，BtoB商务获得更为显著的成果。在BtoB方面，回答“大体上实现了预期的成果”及“取得超出预期的成果”的企业合计超过了57.6％。在同样的问题中，BtoC为42.6％，与BtoB相比成果略为逊色。
分析参加因特网商务的目的以后可以发现，开展BtoB的目的在于减轻事务性工作的负担并且减少处理业务的成本，而在BtoC方面，重点则放在开拓新客源和提高顾客满意度方面。这些情况与去年进行的调查结果相同。关于网络商务中存在的问题也与去年一样，仍然集中于人材不足和安全性方面。
对于因特网商务的系统投资，虽然绝对金额占总系统投资的比率不多，但是其增长率却很高。在2000年度进行网络商务相关的系统投资企业中，有3成多的企业表示在2001年度将增加投资一倍以上。不过在去年进行的调查中，该数值为超过4成，与此相比较，投资的增长率还是在缓慢地下降。
