2015年9月21日,上海讯——全球领先的咨询、技术和外包服务提供商凯捷（Capgemini）与旗下的本地化专业服务子公司
Sogeti于今日发布了
《2015世界质量报告》。
凯捷与惠普联合发布的年度《世界质量报告》考察了不同行业和地区的应用质量状况和测试实践活动。今年的报告发现，由于数字化转型速度加快，新应用程序数量增加，企业运营模式开始革新，因而企业越来越注重质量保证与测试。数字化转型加快已经对企业构成了巨大压力，55%的企业表示“应用程序功能变化太快”是它们面临的最大挑战。
报告发现，为应对新应用程序的涌现，用于测试和质量保证的IT支出预算同比增长了9%。其中，有近一半（49%）的预算用于维护工作，以确保应用程序满足企业的使用需求。而用于新转型项目的预算则减少了1%，因为企业开始削减支出，以应对应用程序的更新换代。
无缝客户体验是质量保证测试的主要驱动力
今年的《世界质量报告》发现，企业仍在努力保障系统的完好健全，五分之四(81%)的企业表示，安全是测试的主要目的。安全意识的增强得益于数字化转型，安全测试已成为企业业务的重要保障。客户体验对企业而言同样重要，79%的企业将其视为执行质量保证测试的主要原因。这是一个显著转变，标志着企业越来越注重随时为客户提供无缝、流畅的体验。
凯捷全球高级副总裁兼全球测试服务线主管
Govind Muthukrishnan证实了最近的IT投资趋势，并表示：“今年的《世界质量报告》表明，我们生活在一个发展迅猛的世界，必须采取敏捷质量保证与DevOps方法，适应数字化转型趋势，同时必须改善客户体验与灵活性。目前，企业对测试环境和测试数据（测试生态系统）进行了大规模投资，致力于实现测试和测试生态系统的端到端自动化。不过，企业不仅需要实现测试和测试生态系统的自动化，还必须实现一体化的智能质量保证周期，创造经营协同效应。”
生命周期缩短，敏捷性急需提升
今年的报告显示，随着质量测试与保证的支出增加，其中用于DevOps方法与敏捷测试的预算所占的比例也在增加，一半以上（59%）的受访者表示企业至少有一半项目采用DevOps方法，还有47%的项目运用了虚拟测试环境。项目与应用程序生命周期逐渐缩短，因此对测试硬件与基础设施的需求大大增加，相较2014年增长了5%，达到38%。企业若要实现测试实践与程序的现代化，必须处理好这一问题。尽管用于新转型项目的支出减少（下降了1%），其中近三分之一（29%）的预算主要用于在未来两年内推动测试卓越中心(TCOE)的发展。
增加新岗位，满足测试需求
质量保证市场的成熟使得质量保证成为重要业务。随着越来越多的企业采用DevOps方法和敏捷测试，质量保证市场规模不断扩大，变得日益重要，许多新岗位应运而生。软件开发测试工程师等从未有过的岗位开始出现，鉴于质量保证对企业的运营越来越重要，对这些岗位的需求只会不断增加。
惠普软件公司应用交付管理部高级副总裁兼总经理Raffi Margaliot表示：“得益于物联网、大数据和移动办公等技术革新，企业正以前所未有的速度转型。企业必须迅速应对，从而适应新型业务模式，在竞争中脱颖而出，保持领先地位。今年的《世界质量报告》重点分析了IT主管是如何迅速应对这些飞速改变我们行业的大趋势的，以及他们在保障应用质量和用户体验的前提下，为满足用户需求而采取的一系列措施。”
研究方法
《世界质量报告》是全球唯一的应用质量研究报告，今年总共调查了1560名受访者，涵盖32个国家。自2009年以来，每年都会发布《世界质量报告》。今年，报告更新到第七版。本报告采用多种数据采集方法，包括计算机辅助电话调查和计算机辅助网上调查。本报告分析了五个受访者群体，包括首席信息官、应用管理部副总裁、IT总监、质量保证/测试经理、首席数据官/首席营销官。先对全球受访者进行了定量调查，之后又进行了深入的定性调查。
更多信息《2015世界质量报告》完整版，可访问凯捷网站
www.worldqualityreport.com
或Sogeti网站：
www.sogeti.com/wqr2015-2016
关于凯捷和 Sogeti
在全世界40多个国家拥有超过180,000名员工的凯捷(Capgemini)，是全球最著名的管理咨询、信息技术和外包服务提供商之一。2014年，凯捷全球上市部分营业额达到105.73亿欧元。凯捷通过其独有的“协同业务体验”工作方式，利用其全球交付模式“Rightshore®”，有效平衡世界各地的最佳资源，帮助客户创建并提供适应其业务需求的最优化解决方案。
Sogeti 是一家行业领先的技术及软件测试服务提供商，专业从事应用、基础设施及工程领域的服务，围绕测试、商业智能与分析、移动、云计算及网络安全等领域提供最前沿的解决方案。Sogeti 聚集了来自 15 个国家的 2 万多名专业人士，并在欧洲、美国及印度的 100 多处办公地点部署了强大的本地化团队。Sogeti 是凯捷集团的全资子公司，在巴黎证券交易所挂牌上市。
