甲骨文通过配置、定价和报价云的增强功能来增强Oracle客户体验云_软件动态_信息化新闻_新闻

北京，2014年4月29日——各行业各类型的企业正通过跨所有客户接触点提供特别的客户体验来获得卓越表现，通过并购BigMachines，甲骨文为其基于云的客户体验产品套件增加了关键组件，其能管理客户生命周期，包括从潜在销售生成和机会管理到报价和客户服务。Oracle CPQ Cloud (Oracle Configure, Price and Quote Cloud)（BigMachines）简化了从询价到订单的销售流程，通过让销售人员和合作伙伴随时随地在任何设备上更快和更准确地生成销售报价、订单和方案。甲骨文公司宣布Oracle CPQ Cloud继续加快了开发的创新步伐，为客户提供了可提高销售业绩的新功能。

甲骨文公司宣布Oracle CPQ Cloud(Oracle Configure, Price and Quote Cloud)将通过推出新功能来兑现为客户提供价值的承诺。
通过最新版的Oracle CPQ Cloud，销售人员和合作伙伴现在可随时随地通过移动平板来访问整个CPQ套件，并在途中保持工作状态。
最新的增强功能通过Oracle销售云和Salesforce.com来支持扩展的集成，对整个销售流程实现自动化，提高效率和准确性。拥有Oracle销售云和Salesforce.com销售力量自动化工具的企业将会重视Oracle CPQ Cloud的功能，并可利用前述的解决方案来实现更高的易用性和灵活管理。
为进一步优化和简化解决方案的管理，Oracle CPQ Cloud增加了以下的新增强功能：
- 公式管理：进一步帮助管理人员在一个拖放的界面创建复杂的定价和折扣计算，并无需脚本和高级规则。
- 移动反转（或回转）：帮助管理人员在测试和生产环境之间恢复瑕疵内容的无意移动。Rollback通过触摸按钮从生产端回到已知的恢复点，有效减少停机。
- 功能对功能呼叫：为实施者和管理人员提供灵活性，以优化和重复使用模块化脚本。
- 重新发布的产品帮助：为管理人员提供增强的搜索和协作功能，发现他们所需的信息，有效地创建和维护它们的网站。
Oracle CPQ Cloud也有增强的基础测试和大引用的调试。
- Oracle CPQ Cloud 开发基础测试了2000条项目引用和优化了最通用的活动用户执行，以完成销售周期，最终系统性能将被提高到80%。
- 虽然基准针对大量引用，但建立小规模引用的销售力现在同样可以获得更快、更多回复用户体验。

与销售力量自动化集成提供关键收益
Oracle CPQ Cloud 可轻松地与Oracle Sales Cloud和Salesforce.com进行集成。该集成可提供以下益处：

Oracle Sales Cloud: Oracle销售云用户现在可轻松地把它们的销售力量自动化工具与Oracle CPQ云进行集成。
- 用户能在Oracle销售云CRM（客户关系管理）的账户和机会管理屏幕内的Oracle CPQ Cloud的领先类别引用、配置和文件生成功能的紧密集成中受益。这个紧密的解决方案能够帮助销售团队更好的管理和关闭交易，以实现更快和更明智的销售。
- 集成功能通过SAML单一登陆，以获得紧密的用户体验和安全性。
- Oracle CPQ Cloud 能从多种Oracle销售云的标准和定制目标中导入和导出信息，消除用户重置密钥数据的需要，并确保销售预测总是最新的。
Salesforce.com:通过对Oracle CPQ云和Salesforce.com的集成进行不断投入，Oracle CPQ Cloud继续兑现承诺以支持Salesforce.com和Oracle CPQ Cloud的共同客户。
- 最近Oracle CPQ Cloud增强功能包括管理功能升级，提供更好的数据同步，江少系统维护，同时使用最新的Salesforce.com集成APIs。

配置实现移动
通过为平板设备优化的新功能，Oracle CPQ Cloud提供了以下优势：

协作和参与体验：以现场销售代理进行模拟，平板上的Oracle CPQ Cloud可让销售代理更具协作的进行销售，通过平板设备提供可参与和互动的客户体验。
减少销售周期：通过和客户进行肩并肩的工作，现场销售代理可轻松配置正确的产品并为之报价。参与模式可赢得更多客户买入，更少的产品迭代，并提供垂直销售和交叉销售的实时机会。同样的，这将导致更多的客户参与，更快的销售流程和赢得更多的客户。

甲骨文高管引言

甲骨文公司产品开发高级副总裁Ken Volpe表示：“在Oracle 客户体验云中新增Oracle CPQ Cloud，使之成为面向各种类型不同企业的营销、销售和客户服务工具的最佳云套件。Oracle CPQ云可提高客户满意度和销售效率。与Oracle客户体验云的集成可让销售团的销售额更多更快，从引导到订购，再到服务续签。”
甲骨文公司开发副总裁和BigMachines联合创始人Christopher Shutts：“BigMachines在创建领先类别的CPQ解决方案中建立了良好的声誉，可帮助客户准确和智能地进行销售。客户可获得更高的销售业绩并提高客户体验，而甲骨文也兑现了承诺，增加了对Oracle CPQ Cloud产品的创新投入。”

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