e-works数字化企业网  »  新闻  »  软件动态  »  正文

多渠道零售商怎样最大限度利用退回的货品获利

2013/12/13    来源:e-works    作者:曼哈顿亚太区零售总监Scott Gillies  
    "双十一"  电商疯抢潮刚刚退去,在这个“鼠标轻松一点,商品即刻入袋”的网购热潮中,退货率的持续上升成为商家不得不医治的“后遗症”。中国行业研究网数据显示,今年“双十一”的退货率高达25%,部分商家更高达40%。

    如果某一货品的全价生命周期为3个月,零售商是否愿意承担让其在供应链中停留6周之久?

    现今零售商通过多个渠道进行销售,退货返回供应链的概率也更高。大多数零售商已经意识到退货潜在的风险,但是在退货中以销售合并的方式进行逆向物流合并难度极大。
利用现有技术,可在尽量短的时间内将退货货品返回到可售库存,从而为零售商提供最大机会,让他们将退货返回全价销售。

    应对退货时,面临的主要问题之一是将退货货物返回销售渠道的速度。如果一件衣服在供应链中停留6周之久,可能已 经过季,再投入销售时可能只得打折零售。

    零售商比以往任何时候均更加注重退货的风险。通过提高整个供应链透视度,零售商可通过各个方案应对退货货品。使用订单管理软件,意味着退货货品可立即指定为“可用库存”,用于执行现有客户订单,或用于满足供应链中标示的其它任何需求。

    同样如果某一货品已临近其全价生命周期末端,商场人员可查明网络中能全价销售的其它商场,或可将其投放到网上,以获得更好的销售渠道。

    采用合理技术,零售商可最大限度延长退货货品的货架期和可用期,从而提高盈利能力,增强竞争优势,以更低的成本提供质量更高的服务。
 
责任编辑:刘丽娜
e-works
官方微信
掌上
信息化
编辑推荐
文章推荐
博客推荐
视频推荐