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“轻资产”企业如何在全新的数据经济时代茁壮成长

2021年1月28日     来源:IBM         
关键字:轻资产  电子行业  云平台服务  

    过去十年中,“轻资产”企业以较少的投入不断扩张,市值迅速攀升。这与涵盖建造、工厂、仓库以及相关供应链和库存等一干事务的“资产密集型”电子企业的业务模式形成了鲜明对比。虽然最初的轻资产业务模式侧重于将外包作为增值途径,但新型的轻资产企业却证明了另一种模式—即平台型企业—更具吸引力及可持续性。这些新兴的轻资产企业大力发展数字经济,利用云计算、互联网和移动技术,在多个生态系统中创建可轻松定制和扩展的互动与服务,同时保持高效的运营。

    IBM商业价值研究院分析了全球527位电子企业高管在IBM 2017年最高层主管调研“传统企业逆袭”中的反馈,以了解数据和平台对电子行业未来的影响。我们将这些信息与最新调研结果以及最新的经济和股市表现数据相结合,编写了这份研究洞察报告。我们的分析表明,主要依靠数据、服务和商务来打造富有吸引力的客户体验的轻资产模式,正逐渐成为电子企业的新宠。在这方面,电子企业大可借鉴其他行业的成熟做法,学学他们如何帮助人们找到心仪的内容,例如互联网搜索、音乐、朋友圈甚至电视。这些基于云的平台利用互联网的强大威力,通过与众不同的方式开展业务,向消费者展示自身的价值。几乎任何人均可参与其中。短短十年间,这些企业中已有不少跃升为“数字巨头”,不仅重塑了轻资产企业的概念,而且还转变了整个市场。

    因此,超过40%的电子行业高管指出,这些数字巨头正在引领整个行业发生颠覆性改变。但这种高效的成本结构会给资产密集型业务模式带来沉重压力,例如传统电子企业常用的业务模式。

    平台代表着数据驱动的经济,而不是设备驱动的经济。在平台所打造的数据经济中,企业以数字方式提供洞察和服务,借助人工智能进一步加以丰富,并通过适合的接口提供给企业本身和客户使用。

    平台通过应用来设计和统筹流程,解决各种问题,做出战略性业务决策,提高运营效率,推动实现新的收入增长。平台可促进企业创建新型业务模式。想想eBay电商平台在20世纪90年代如何别出心裁地将买卖双方联系在一起。想想Netflix最初是如何基于DVD播放器实现增长的,十年前又是如何过渡到在线流媒体而实现真正腾飞的。通过去除设备媒介,该服务实现了指数级的收入增长。在过去,将平台作为“一次性”成功的载体可能很容易,但现在,这种做法已不再适用。

    轻资产模式帮助数字巨头获得了敏捷性。他们可以快速进行迭代尝试,加速将新产品推向市场。他们不再潜心设计硬件,而是专注于服务、算法和简化的流程等无形资产。这使他们能够获得更好的资产回报率(ROA),提高员工人均创收和利润水平。在当今的云时代,业务模式不仅限于技术平台。拥有良好的客户关系才能给企业带来源源不断的业务,因为最终用户关系是不能以金钱来衡量的。促进买卖双方建立密切关系正是平台拥有者自身价值的体现。许多电子企业都有能力通过有意义的方式对服务、数据和洞察应用平台方法。他们拥有海量的物联网(IoT)和活动数据,他们了解硬件和软件如何推动实现差异化竞争优势。那么,他们缘何没有取得成功呢?其中一个原因便是许多行业领先企业实施数字化重塑的速度太慢,尤其是在基于数据培养新能力以及深化现有能力方面。虽然该行业正在迅速采用物联网,但是,对于他们所收集到的数据,除了售后服务或洞悉潜在客户等传统用途外,其他大部分潜能均未得到充分开发利用。

    平台业务的核心原则不是专注于优化个别企业,而是转变整个行业的运营模式。在电子行业,拓展业务的主要途径是使用更多资源。然而,云平台服务的扩展几乎鲜有客户的直接参与。他们可通过作为服务提供的数据洞察或者蕴含行业专业知识的模式创造收入流。企业中的大多数技能都得到充分利用,在公共平台上进行高利润投资,借由自助服务推动实现业务快速增长。

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责任编辑:程玥
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