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工业4.0时代绝不能忽视的一步,你准备好了么?

2017年10月26日              
关键字:工业4.0  

    “产品信息营销管理”,即PIM( Products Information Management),指企业产品信息(宣传样册、电子文档等)的对外营销与对内管理。

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    大环境在改变,尤其移动设备与互联网技术的广泛普及与应用,正在传统制造业领域引起剧变。抓住工业4.0时代引领的产业升级机遇,产品信息营销管理将成为制造业企业发展的重中之重。

    传统观念需转变

    (1)用户行为移动化

    传统纸质样本被沿用至今,已成为潜移默化的习惯,但纸质样本的营销缺陷很明显:展示形式单一,到达客户的时间效率低,成本高等。当人手一台智能手机,iPad在华销量居高不下,人们的行为习惯已经在向移动端迁移,电子样本已在逐渐取代纸质样本在工业品营销当中的作用。

    (2)结合“互联网+”实现企业信息化管理成趋势

    通过互联网技术手段将产品生产过程以及产品营销与销售过程中的行为结果数字化,能够便于决策人更好的进行统计、分析、复盘。

    利用信息化手段,例如云计算模式,提升协同、管理以及人工效率,成为当下趋势。

   (3)关系型销售弱化,市场竞争加剧

    制造业的传统的产品营销机制呈现了垄断、跑关系、拢人脉等特点,然后随着大环境的改变以及科技的发展,尤其是互联网技术的广泛应用,信息独享的成本越来越大,公平合理的竞争秩序正在慢慢建立。

    另一方面,此前制造业属于相对低端的产业,特别是在加工方面,缺乏品牌的概念。恶性杀价成为主流竞争手段,使行业利润率很低。产品营销,提升品牌与口碑,更能凸显自身的差异化。避免因竞争过于激烈,部分地域企业出一批死一批的情况,更好的生存;已有品牌知名度的企业更不会放弃产品信息的持续营销。

    产品信息营销管理进阶手册

    首先,部分制造业企业对于营销的思路还略显欠缺,甚至工厂的组织架构中,连专门的市场部门都不具备。其急需单独列出营销部门,通过展会、新品发布、市场调研、结合政府政策,通过实战磨合做计划与总结,开展营销工作,并更好的管理已有的产品信息。

    在这个过程中,人们会发现,电子样本同样存在使用上的痛点,例如展示效果只是电子化,提升不明显,差异化特点不够突出;产品信息的技术保密尺度难以把握;推广与销售管理难以量化;管理不统一,容易导致全国各地销售与代理商输出企业产品信息有差别等。

    (1)产品信息到达用户的时效性优化

    互联网营销最大效果,在于缩短了产品信息到达用户的时效,如何进一步优化?样本通是这样做的。

    例如产品信息的展示效果上,样本通可以将单个产品实现3D旋转、爆炸效果图的展示方式;同时针对整体解决方案,提供3D场景化的模拟展示。另外,针对不同客户需求提供其适合的产品选型组合是相对困难的,样本通则通过定制企业产品选型模型的方式,帮助销售人员能够快速帮助客户选型。这样的展示效果能够更直观、快捷的将产品的差异化优势传达给客户,在竞争愈发激烈的当下已被很多企业开始使用。

    产品信息在传播分享时,以往纸质样本配送在时间成本和费用成本消耗都很大。包括教学售后视频在内的诸多电子文档由于容量过大,传播分享时也很容易造成客户拒收,或因为网络环境无法及时获取的情况。通过样本通,市场与销售人员能够将想要分享给客户的多个文件打包生成一个二维码或者链接,这个二维码或者链接可以通过微信、QQ、网页、短信等常用渠道分享,客户打开链接或扫描二维码即可随时对内容进行查阅、下载、转发等操作,更加快捷到达。

    (2)技术保密性的尺度把握

    互联网时代追求的是开放与共享,对于文件保密等工作是个难题,但不少保密内容又是销售人员必须掌握的信息,需要向客户传达的信息。

    样本通的解决方案是帮助销售主管与市场主管为部门人员设定权限,例如部分内容只可浏览不可转发与下载,部分文件设置本公司内可以浏览渠道代理商不能浏览等,甚至可以做到将文件发送给相应人员后,在有限时间内文件自动退回的“阅后即焚“效果。

    (3)难以量化营销、销售过程中的数据

    对于市场部来说,通常,产品营销活动量化工作存在困难。

    一方面,在对外营销上,产品信息的分享长时间无法量化数据与效果,不少纸质样本在展会被发放后转手被丢弃也不得而知,客户的实际需求不便于分析与统计。

    另一方面,在对内管理中,销售人员与渠道代理商遍布全国,无法量化其活跃程度,分析其销售状态,从而进行管理、把控。

    样本通的数据追踪功能很好的解决这一问题。通过样本通对外分享的内容,样本通除了可以记录下载、转发次数,甚至可以查看哪些人查看或下载、什么时间查看、看了多少时间、分别在PDF的每一页停留多少时间等详细数据,从而分析并了解客户的真实需求,让销售的后续跟进有的放矢。

    在内部管理中,销售管理可以根据各个销售文件分享与查阅的次数,判断销售人员的活跃度,并根据数据统计提供合理的建议。

    综上,当产品信息营销管理的重要性愈发提升,挖掘出自身在这方面的痛点与需求,并合理予以解决,将有效帮助企业提升销售效率,节省市场成本支出。

责任编辑:陈玲
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