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加大SaaS应用投入的制造业企业,还忽略了什么?

2017年9月22日              
关键字:SaaS  
     “互联网+”、“中国制造2025”等利好政策频出,加快了国内制造业领域互联网化进程。传统行业对信息化建设愈发重视,云计算在制造业市场的渗透率越来越高,但在万象欣荣的征途当中,我们是否依然忽略了什么?

    2017,制造业加大SaaS应用投入

    “中国制造2025”目标出台后,制造业领域积极部署智能制造,企业的重视程度提升与各地政府的扶持帮助制造业企业加大了SaaS应用的投入。SaaS云应用以低成本的手段用数据驱动业务高效发展,得到制造业企业用户的普遍认可。

    根据阿里云研究中心提供的数据,2017年中国64.5%的SaaS用户企业来自制造、金融、教育、建筑地产、软件开发五大风口。图中可以看到,制造业企业用户在所有行业企业用户中占比已高达前三。

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    同时,在SaaS潜力区域市场排行榜中,5个热点区域有3个省市的重点行业来自制造业,这意味着制造业领域也成为当下最热衷于部署SaaS云应用的市场。

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    偏科发展”的云应用部署,制造业忽略了什么

    目前,部署制造业SaaS解决方案的企业当中,生产管理、质量管理、行政办公三类SaaS应用使用最多,占到53.8%。从中不难看出,智能化在制造业企业中更多停留在生产制造环节,却忽略了市场营销SaaS应用的重要性,或者说,并没有对市场营销类SaaS应用有足够的认知。

    从营销环节来看,市场营销SaaS应用通常包含两种职能,分别是通过应用精准触达客户,提升工作效率,节省市场成本,以及通过数据统计分析辅助策略制定、KPI考核等。在过去三、四年间,市场营销类SaaS已经成为国际主流商业中的重要环节,但在国内,特别是制造业领域,对此类应用的了解还相对较少。

    举例而言,对于制造业销售管理人员,直销与经销商人员是遍布全国各地的,特别是对于经销商,很难去把控其工作状态的活跃度;

    对于市场部人员,每年印制纸质样本资料费用成本高昂,不少企业的样本印制费用大多在4-10万不等,这还没有计算运输的成本。而这些纸质资料在展会上传递给客户后,往往在几分钟之后便会在垃圾桶中发现他们的身影;

    辛苦制作的PDF、word等电子文件资料传递给客户后,也不知道客户是否浏览了、浏览了哪些、浏览了多长时间、转发给了谁,跟进客户只能凭自身的经验;

    对于销售人员,同类产品市场竞争日趋激烈,机床、零部件,无不如此。除了打价格战,如何让客户更一目了然的了解到产品的差异化价值,而不是单单通过冷冰冰的文字资料?如何把解决方案整体实施的过程模拟随时向客户展示,加强客户的信任感?

    这些制造业企业普遍会遇到的痛点,市场营销级类SaaS应用都可以协助完美解决。相比于这类应用在市场上的低售价,其性价比与对企业产品信息营销管理上的帮助作用非常明显。

    市场营销类SaaS应用需要如何提升?

    当然,有果则有因,市场营销类SaaS应用未被部分制造业企业有充分的重视,除去市场接受需要时间外,并非没有其自身的原因。

    一方面,目前国内市面上的市场营销类应用普遍面向全行业,但制造业领域作为细分种类多、特征差别明显的垂直领域,普适性的市场营销类SaaS应用难以满足特定用户的需求,需要结合制造业领域的痛点量身定制。

    另一方面,制造业企业在销售与市场营销过程中有产品展示、内部管理、客户追踪、内容传输、样本电子化、文件保密性等多种需求,缺乏一个综合所有需求解决方案的通用型产品,从而能够满足各个细分领域制造业企业的全部需求。

    因为以上问题,市场营销类SaaS应用在制造业领域建树卓越者尚不多见,目前ivymobi研发的样本通产品信息营销管理系统是其中的佼佼者。样本通在功能性而言是目前市场最为全面的,也已经得到ABB、三菱、东芝、施耐德、费森尤斯等世界500强级别企业客户以及马扎克、康宁、富士电机、徐工集团等各个细分领域领先企业的背书,在制造业圈子中已经积攒了不俗的人气。

    参照美国以及欧洲先进企业,市场营销SaaS应用机会辨识、新品开发、策略制定、精准触达、维护客户等职能方面都有不俗的表现。对于智能化脚步相对偏科的国内制造业领域,市场营销类SaaS应用何时能够取得突破进展,拭目以待。
责任编辑:陈玲
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