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51Talk哈沃美国小学与vipkid暗斗:只因跳进少儿英语新赛道?

2017年7月3日              
关键字:51Talk  在线教育  

内容摘要: 有人的地方就有江湖,就有争斗。近期,在线教育领域的江湖也再掀涟漪,争斗不息,格局陡变。 就在这几天,在线教育第一股51Talk与少儿英语vipkid之间就上演了一出争斗大戏,51Talk刚刚推出的高端在线少儿英语独立品牌“哈沃美国小学”更是被置于了一场 “碰瓷营销”的风尖浪口之...

 

51Talk哈沃美国小学与vipkid暗斗:只因跳进少儿英语新赛道?

 

有人的地方就有江湖,就有争斗。近期,在线教育领域的江湖也再掀涟漪,争斗不息,格局陡变。

就在这几天,在线教育第一股51Talk与少儿英语vipkid之间就上演了一出争斗大戏,51Talk刚刚推出的高端在线少儿英语独立品牌“哈沃美国小学”更是被置于了一场 “碰瓷营销”的风尖浪口之上。

在大家都在争相观望事件的真相的时候,我们在思考的是,透过这一事件,一个弯道超车的故事正在我们眼皮底下发生着,行业格局或许正在发生改变。不信,接着往下看!

1、匕首背后,真相何在

天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。一切的根源就在于51Talk动了vipkid的奶酪,利益之争,自然投枪匕首飞来。

今年6月,51Talk迎来赴美上市一周年。6月8日,51Talk在上市一年后发布了新品牌哈沃美国小学(简称哈沃),主要就是瞄准高端少儿英语市场。而这一块市场则是vipkid的业务核心。51Talk此举一出,必然会引起vipkid的最大关注。商业的竞争嘛,也在情理之中。

关键是,51Talk的哈沃联合共青团中央未来网、上海真爱梦想公益基金会、TOEFL Junior中国管理中心、美国Highlight出版社、美国TCM出版社、新浪教育等企业、机构,针对K12教育领域的“暗面”和“痛点”,联合发起“真诺行动”,将在各自领域内“清朗行业环境”。随后在6月15日,哈沃官方微博打出了一组#教育就该有态度#针对用户痛点的营销海报。

 

51Talk哈沃美国小学与vipkid暗斗:只因跳进少儿英语新赛道?

 

无论哈沃是有意为之,还是清者自清, 正是这一系列行动,点燃了在线英语培训领域的枪火。

就在海报发布几天之内,先是某大号出来点评,随后又迅速删帖;令人匪夷所思。一种猜测是vipkid主动干预为之,大v之后再删除,毕竟最近大号们对于自己的内容都还是很警惕的,谁都不想冒着被封号的风险铤而走险,要么可能是哈沃不希望自己的营销被曲解而去主动沟通干预删稿。

而接下来的几天,又爆出大V撰文《哈沃美国小学碰瓷营销的背后真相》,;与此同时,《靠碰瓷找曝光!请问哈沃美国小学,在线英语教育应有的态度呢?》的文章也被刊出,两篇文章互相配合,例证,并引发大规模转载,包括业内舆论一边倒的指责批判哈沃。

面对这些不谋而合的同步,有公关大咖指出,这次哈沃被指碰瓷,是有清晰的套路和推手 。

先是自媒体发文,文章发出后不久,随即被推转给多个网络新闻源媒体跟进铺开。然后再在各大社交平台上强化传播。

这种套路在公关营销界其实也屡见不鲜。

2、一地鸡毛,七寸命门

当然,目前对于这场在线教育领域的小风波,哈沃与vipkid都没有明说,各自都是拿出自己的武器暗中对抗,依旧是熟悉的桥段,最后都是一地鸡毛。从商业竞争的角度来看,动了对方的奶酪,vipkid回击,搞点黑动作,也是情理之中。若用一个词形容那就犹如春秋战国无义战,我们只关注谁能真正让教育行业受益,让用户受益,就够了!

 

51Talk哈沃美国小学与vipkid暗斗:只因跳进少儿英语新赛道?

 

江湖纷争,我们自不必去关注营销的套路,但值得引起关注的是,从这次动用全套黑营销资源直指哈沃碰瓷营销,不难看出vipkid还是很在意的了。让vipkid着急的是什么?不是一场所谓的恶意营销,而是哈沃的“真诺行动”所指出的行业问题。这些问题是行业普遍问题,也是影响行业发展的掣肘所在,对于一家尚未有更好解决方案的vipkid而言,这是其命门。

客观的说,现实中,少儿英语培训确实是如哈沃所言,让家长陷入了无良商家的套路,导致了各种动作变形。

就在3月份,一篇《揭露vipkid遭家长集体质疑,上市之路危机重重》的文章在朋友圈广为流传,文章曝出“近日在vipkid小学员家长沟通群内,频频爆出vipkid平台出现重大事故,线上无法约到老师,甚至登录出错后,已预约课程被自动取消,严重影响体验性和耽误孩子学习进程。”而一篇《Vipkid离职员工爆料》的文章中也指出“由于使用第三方授课平台,家长提出的这些技术问题根本是解决不了的,客服只能安慰家长……”等一系列弊端的暴露。

虽然,这些揭露报道最后也被公关删掉,但家长们心里是最清楚的因为这些问题普遍存在,对vipkid是致命的打击。所以,哈沃真诺行动一指出问题,vipkid表现出的各种“动作”,自然也就可以理解了。

所以,打铁还得自身硬,呼吁各位在线少儿英语教育的同仁们,自己先把问题解决了, 才是让市场放心,让妈妈们愿意把孩子交给你们的理由。

3、弯道超车,差异化新赛道

前方,作为一个创业型的企业,vipkid应该考虑的是公司未来的战略,是如何优化公司的产品体验。而不是要掩盖问题,阻击对手。

去年的8月份,vipkid宣布完成1亿美元C轮融资,一时间风头无量。相比起来,51Talk一直以一个低调的姿态在耕耘市场,而在去年6月份,却一鸣惊人地在美国纽交所上市成为英语在线教育上市第一股。其推出“哈沃美国小学”,通过差异化去竞争高端在线少儿英语市场,也是在整个扩张中的一步重要的布局。

此类案例屡见不鲜,昔日,百事可乐就是靠差异化定位针对年轻用户迅速抢占了可口可乐市场,商业中一切皆有可能。

哈沃美国小学的成立,在我看来也是51Talk从一条新的赛道上来实现超车的策略。商业很有趣。当大家都在同一条笔直的赛道上疯狂飚速时,很难迅速起效,分出胜负。但总会有聪明的玩家,会巧妙的选择切入新的赛道,凭借老司机的敏锐和直觉,实现弯道超车。

从行业来看,整个高端少儿英语培训市场尚处于早期,格局未定。vipkid所拥有的一小口城池也并不牢固,随时有被后来者攻破的可能。

更何况,51Talk的品牌影响力,对于看重品牌的高端用户群来说也是一个重要的选择因素。

归根结底,在互联网口碑时代,产品服务会说话,好产品好服务可以推平一切!本质上,哈沃此次推出的真诺行动也是意在化解用户的痛点,“100%北美认证外教、100%对标美国CCSS课程标准、30天无理由退费、具备政府颁发的教育机构经营资质”,都是一种差异化定位切入,打中消费者的痛点,,这恐怕也是让行业其他竞争者们最担心的武器。

牛X不是吹出来的,是做出来的。商业世界,胜利者才有特权不受审判,拭目以待吧!而且,教育是国家的百年大计,真诺行动也是推动在在线教育行业更好发展的一种积极力量,有竞争才更精彩。最终,企业受益、行业受益、用户受益,于企业于国于民都有利,何乐而不为。

责任编辑:王聪
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