AWE观察：海尔智慧家庭给用户的三大利好

　　3月15日，中国家电及消费电子博览会（AWE2026），在无数回望的背影中落下帷幕。

　　4天时间，浓缩了全球最顶级的AI科技生活场景，既让所有人“眼前一亮”，也昭示了所有人想象中的“未来已亮”。

　　AWE上“最亮”的热词儿“无人家务”，几乎已经是参展者的标配，也几乎是所有参观者的认知标配。LG的零家务、三星的零劳动，以及有些厂商也直接用“无家务之家”加入叙事，证明了“无人家务”已经成为追求行业占位的标志。

　　2025年，海尔智家首次发布“无人家务”布局，震动行业，至2026年形成火爆叙事才短短一年时间。它从三个方面印证了其路径引领的精确：家电智能必然会进化到“无人家务”的一个临界点，场景“任意交互”将是“无人家务”的必要“空间智能”；“机器人+智能家电”生活服务模式，必然标定未来“无人家务”。

　　从这个意义上说，“无人家务”不是“更进一步”，而是“必进一步”！有可能“快进一步”！

　　确实，从全球家电NO.1到智慧家庭NO.1，海尔智家作为智慧家庭全球销售额第一企业，在AWE上的呈现已经是相当快速的“更进一步”。

　　“AI之眼”2.0发布，行业首套最高L4级智能体家电Seeker的问世，以及海娃等“专做家务”机器人的亮相，实际上就是在产品智能、场景智能、协作智能三个层面，再次对“无人家务”进行了框架性、落地性描述——眼前的AI场景，就是未来AI场景的先期版，眼前即未来。

　　从AWE展会的整体上看，几乎所有企业，都为自己贯注了AI元素，展现了诸多不同程度的AI家电产品，表达了各自智能家电的进步，这同样是为智能家电进化做出的努力和贡献，代表着全球家电智能生态的层级提升。

　　但像海尔智家这样，能够将“智慧家庭”的科技逻辑，用完整而现实的场景（产品到模式），从头到尾叙述和表达一遍，并不多见。或者说，海尔智家是唯一一家。

　　从严谨的AI产业进化来说，智慧生活进化已经是十分明了的话题，但作为“智慧家庭”逻辑的完整性、场景体验的连贯性，海尔智家的表述脉络清晰、十分踏实。

　　每年AWE的场景，总是酝酿一种整体趋势。实事求是地说，今年的趋势和逻辑，依然被海尔智家展示透了。而且，这种趋势的把握，给我们的启示也相当深刻：

　　智能突破，意义重大

　　AI之眼2.0所给我们展示的，是智慧家庭“所见+所思”的进化，这让智能家电拥有了“更主动智能”，让“无人家务”的服务逻辑再前延一步。AI应有的本质是整体感知，看到、理解、决策、执行、反馈、优化——能够体现这个逻辑，才是智能家电的现实应用逻辑。

　　而如果像海尔Seeker全套系这样，能够识别更全、决策更准、执行更快，则是更紧要的现实逻辑能力。要知道，Seeker冰箱能够识别“所有食材”，是一种类似主动智能的学习能力，这个能力，代表着持续进化的潜力——不断突破智能临界的潜力。而AI进化表明，每达到一个迭代的临界点，家电就会越来越聪明，这是人们最具期待感的。

　　由此来说，能力才是真逻辑。所有智能单品的突破，都意义重大。因为意味着智慧场景的深化：单品即场景，场景即单品，互为所有，这是智慧家庭的最好逻辑场景。

       智慧家庭，场景至上

　　而真正的智慧家庭生活场景，应该是无感交互、任意交互的场景。你不知它在哪里，它时刻知道你在哪里，是主动呼应、智能跟随，行业通称“空间智能”。

　　这种“空间智能”，不是灵敏的传感器感知那么简单，它是智能家电之间的相互协同、不同空间场景的智能交接，是一种连空气都被“算计”了的智能——你专属的智慧家庭，一定有一个你专属的“智慧大脑”。而空间智能，也意味着：每一个智慧家庭本身，就是一个“智能体”。

　　“智家大脑”在本质上，就是这种空间智能的“家庭AI智慧底座”。如果有人向你叙述智慧家庭，你先询问有没有这样的“大脑”。如果没有，所有所谓的智慧住居、智慧家庭，都是海市蜃楼。

　　甲骨文联合创始人拉里·埃里森曾有一个论断：现在所有互联网公开数据训练出来的大模型将会越来越相像，是聪明，但不一定是“真聪明”，如果要拥有特定的智能，必须拥有“独有数据”。恰恰，在智慧家庭领域探索了20年的海尔智家，认真做了一件事儿：累积了大量真实用户需求数据，所以，才有“智家大脑”。

　　海尔智家董事长兼总裁李华刚在海尔智家AWE开馆仪式，从侧面介绍了“智家大脑”：至目前，海尔智家全球智慧场景交互次数达到861亿次，月均超70亿次的智慧交互，从而初步构建起全球智慧家庭应用场景最全、体验最佳、交互最深的智慧家庭生活平台。可见，“智家大脑”出身不凡、实力满满。

　　“智家大脑”让空间智能一步步变成现实场景，不断实现着“我在空间、空间为我”的智慧家庭生活，也就是这种智慧空间场景，开始让人们“放手生活”。而这，也充分彰显了海尔智家构建“平台服务型科技生态企业”的决心。

　　无人家务，渐行渐近

　　当然，人们期待有一天能够“彻底放手”，而这就是“无人家务”的愿景。

　　海尔智家所描绘的“无人家务”，不唯技术进阶层面，更是技术使命层面。2025年，海尔智家率先提出迈向无人家务，“解放家务”已经不仅是行业共识，而已经是全民共识。

　　这种共识会带来共创，也一定会整体上推进全行业“无人家务”渐行渐近。

　　从“无人家务”的场景行为看，海尔智家所开始布局的“家务、清洁、陪伴”三大类机器人，是一种智慧家庭的智能协同序列。

　　机器人的加入相当重要，但更重要的有两点：一是提出“专做家务”的逻辑，二是建立分类协同的模式。这种逻辑和模式，才是专攻“解放”的逻辑和模式，也是“无人家务”进化的定义性逻辑。

　　智慧家庭的落地本身，就是不断进化的美好生活方式，而“无人家务”将无限靠近这种生活方式。

　　结语：AWE2026的AI主导叙事，表现得高度一致，特别是追觅等新一代科技企业的叙事，格调也相当高昂，其瞄准的总体叙事也转向智慧住居，老牌企业竞相入局、新型企业策马奔来，这从一个侧面反映了智慧住居产业既竞争激烈、又空间广阔的现实。尽管切入点并不相同。

　　AI 的叙事风格，应该像海尔智家“智慧家庭”的一贯叙事风格，是从产品智能、到场景智能、到生活方式的全链叙事，而且每一层叙事背后，都是一个完整AI科技链、AI产业链、AI智慧家庭链的叙事，是一种AI纵深叙事。

　　AI 的进化逻辑，也应该是一种实打实有来历、有轨迹、有产品、有场景、有服务的进化模式，是毫不动摇的“智慧家庭”行进模式，才能够用AI讲透“无人家务”服务链，也能够用AI打通整个“无人家务”产业链。所幸，2026，进化正在继续。