京东政企业务11.11活跃客户数与成交额均创历史新高

超级供应链上的京东11.11，在产品、价格、服务的综合体验上，收获了广大C端消费者和企业客户的好评。作为京东集团服务政企客户的核心平台，京东政企业务在11.11期间同步推出“企业超省月”活动，大量企业用户通过京东集中采购，为自身发展注入数智化动能。

数据显示，11.11期间，京东政企业务整体活跃客户数和成交额均再创新高，品牌商家数量同比双位数增长，交通、能源、制造等多个行业采购额实现增速翻倍，超级供应链持续加速业采融合落地。

中小企业采购服务板块表现突出，京东企业购平台成交金额同比增速较快，活跃用户数大幅增长，PLUS企业会员成交额环比增长数倍。值得一提的是，先采后付服务开通客户数同比增长 60%，京东为中小企业提供超20亿采购垫资服务，大大缓解企业资金周转压力。

11.11同样也是助力品牌增长的关键节点，京东政企业务将供需两端需求精准匹配，为品牌厂商深耕政企市场搭建了高效桥梁。11.11期间，Apple、联想、华为、小米、美的、惠普、得力、大疆、海尔、金龙鱼等知名品牌实现销量高速增长，“十亿品牌联盟俱乐部”首批成员品牌持续领跑。这些品牌凭借优质的产品和服务，赢得了企业客户的青睐，京东也充分展现了在品牌曝光、渠道拓展、客户粘性方面的强大势能。

超级供应链筑牢实体经济根基，数智采购助力现代化产业体系建设

“十五五”规划建议明确提出，坚持把发展经济的着力点放在实体经济上，加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国等。京东政企业务以多元化优商优品供给、数智化平台技术支撑、全场景服务覆盖能力、全国性物流履约网络、全链路合规治理体系等一体化服务生态，为政企客户提供一站式、全链路、场景化的数智采购供应链综合解决方案，加速数字经济与实体经济融合发展。

能源行业是维系国家战略安全、构建新发展格局的重要支撑。在“双碳”目标驱动下，能源行业对绿色采购、设备国产化替代的需求持续攀升，11.11期间，能源领域电力、新能源、热气水等行业企业在京东采购额均实现超100%同比增长，国产化服务器/台式机采购量同比增长7倍以上，网络配件及音视频设备、控制柜箱品类同比增长3倍，机械/设备配件、仪表采购额同比增长4倍以上。

交通工建行业整体采购额实现显著增长，为经济循环注入强劲动能。通过创新福利模式，京东政企业务深度参与交通行业采购，激活消费帮扶、文旅服务等创新需求，其中，铁路行业需求激增，同比增长2.7倍，工程建筑、轨道交通、房产物业、航空、道路运输、邮政、水运等细分行业在行政办公、员工福利、营销等多场景采购中实现增速领跑。

制造业是实体经济的主体，“十五五”规划建议提出要构建以先进制造业为骨干的现代化产业体系，促进制造业数智化转型。11.11期间，电子、机械、冶金等制造业细分领域采购额同比超预期增长，汽车、电气、化工等行业采购额均实现双位数增长。在采购品类方面，约200个工业品细分品类成交额实现翻倍，元器件、电动工具、仪器仪表等核心工业品品类增长尤为明显，标志着制造业正朝着高端化、智能化、绿色化方向加速转型。

金融作为国民经济血脉，对稳定经济大盘、服务实体经济起着至关重要的作用。11.11期间，金融行业细分领域中的证券类企业在京东采购额增速超100%，银行业客户采购电脑设备、摄影摄像、数码配件等同比增长超5倍，智能手环/体脂秤等健康监测成交额同比增长6倍。此外，金融类企业营销场景采购需求加大，日用家清、粮油百货类采购额同比增长超4.5倍，反映出金融行业对提升运营安全、强化内部管理、优化客户体验的需求不断强化。

消费品与互联网行业在畅通经济循环、激发市场活力中发挥着关键作用。11.11期间，消费品及互联网行业细分领域中的农林牧副渔板块同比增长超7倍，互联网、医药等板块均实现超同比100%增长。采购品类方面，工业生产、医疗器械、外卖美食、图书、酒水等品类均同比增长200%以上，养殖用品、打印机、电吹风等品类同比增长均超4倍，展现多元消费场景拓展的广阔空间。

运营商行业作为数字基建的主力军，是打造数字强国、支撑千行百业数字化转型的关键力量。11.11期间，运营商行业企业采购家居建材、工业品、服饰鞋靴等品类同比增长均超10倍，包括台式机、平板电脑、会议音频视频在内的商用电器采购额同比增长超5倍，折射出运营商行业对保障数字基建稳定、提升员工福祉及支撑办公高效的物资采购展现出强劲需求。

以数智采购助力中小企业降本增效，供需精准匹配激活市场活力

量大面广的中小企业，是中国经济韧性的重要支撑。京东企业购依托过去十多年的沉淀，形成了覆盖采购、经营、技术、人才、资金的全方位深度服务能力，帮助中小企业实现降本增效，更好地应对新的时代背景和市场环境。

11.11 期间，大量中小企业涌入京东企业购平台，采购企业办公、员工福利、市场营销、生产经营所需物资，超2700个品类企业成交额同比增长100%，超337个品牌企业成交额同比增长超10倍。其中，大家电采购额同比增长92%，手机配件采购额同比增长73%，个护健康采购额同比增长71%，电线电缆采购额同比增长139%，衣物清洁采购额同比增长103%，中小企业采购需求呈现出多元化、品质化的特点，反映出其经营状况的改善与发展活力的提升。

为了缓解中小企业采购中的资金周转难题，京东企业购推出了先采后付账期服务，支持信用赊购、账期管理等灵活结算方式，让企业实现“先采购后付款”，该服务开通客户数同比大幅增长，高额的采购垫资使金融供应链的价值进一步体现。

采购管家作为京东政企业务独创的差异化服务角色，为不同规模企业提供适配性解决方案。从需求梳理、品类筛选到履约全程跟进，凭借数智匹配能力精准对接优质资源，同时简化流程、节省时间成本，成为企业采购的可靠伙伴，服务客户数同比迎来快速增长。

权威数据显示，2024年全国数字化采购总额达到21.7万亿元，同比增长16.2%，数字化渗透率从2017年的5.3%跃升至2024年的11.5%，市场蓬勃发展。目前，京东政企业务服务超过800万家政企客户，其中包括3万+家大型客户，覆盖了90%以上的在华世界500强企业，以及95%中国民营经济500强企业。在产业转型、扩大内需不断加速的背景下，京东政企业务以超级供应链加速业采融合发展，成为数智采购长期价值伙伴，致力于让采购更加阳光、高效、低成本。