趋势科技：2小时内不能杀毒赔款3000美元

    新加坡报纸消息，安全软件公司趋势科技（TrendMicro）最近为客户推出“服务水平协议”，该公司提供的抗毒服务若未达协议规定的要求，它将接受罚款。
    这是全球杀毒公司首次推出此类服务。不过，只有成为趋势科技金会员或以上的客户，才享有这种服务。客户必须支付订户费，目前只有大公司才会选择。
    根据协议，病毒发生时，客户能立即得到趋势科技设在菲律宾的实验室提供的病毒确认报告；在两小时内提供测试过的抗毒软件并保证找到病毒；如果没有在两小时提供解决方案，趋势将接受1000至3000美元（1800至5400新元）罚款。
    该公司透露，自本月初推出服务以来得到热烈反应，尤其是大公司。目前，新加坡本地已经有两家大公司和机构成为客户。
    不久前上任的趋势科技南亚董事经理彭福荣昨天说，许多公司，尤其是大公司都认识到抗毒最好是交给专业公司处理。
    在回答到底是哪些公司或机构选择这项服务时，他说，一般都是24小时不能停止服务的公司，例如银行、电信、医院、国防、运输公司及政府要害部门。
    彭福荣说，对这些机构来说，一旦有病毒发生，它们要求在第一时间获得通知，并最快得到抗毒软件，使系统恢复正常。
    彭福荣指出，虽然公司电脑安装了抗毒软件，但是只有非常少数的公司电脑定时更新软件。
    他说：“如果不及时通过互联网更新软件，电脑内的抗毒软件就无法对付新出现的病毒。”
    他认为，要有效对付电脑病毒，公司必须有一套完整和严格的电脑使用规则，明确列明抗毒中每个员工应该遵守的规则。电脑网络管理员更要严格把管，确保每个层次的防毒措施都落实。