SAP意欲取代Siebel在CRM市场中的地位

　　SAP与Siebel在CRM市场上的竞争目前正在变得激烈。SAP的高层人士称，到2003年SAP将成为欧洲最大的CRM供应商，但Siebel公司以一种“婉转”的说法驳斥了这一点，他们说Siebel只在3%的项目中和SAP遭遇。在其他区域市场，这两个软件巨头之间也在展开面对面的竞争。

　　鉴于SAP基于其他管理应用软件产品所拥有庞大的原有客户群，如果SAP能够成功地将CRM产品卖给这些客户，那么Siebel在竞争上可能会处于劣势。但是SAP刚刚公布的第二季度财务报告并不能证明这一点，恰恰相反，mySAP　CRM在软件许可证方面的收入较上个季度降低了2%，仅占软件许可证总收入的15%。