Ensim选择了Soffront 的CRM软件解决方案

    “我们正在寻求一种具有丰富特征、并具有灵活性的crm解决方案，以在我们的网站上提供最高级的自助式服务和知识库功能。”ensim 公司的it总监jim macellaro说，“同时我们也在寻求一个产品，它能够确保我们整合所有独立的数据库（例如销售自动化和缺陷跟踪数据库），最终成为一个统一的、有效的、易于使用的数据库。”

    ensim在选择crm软件之前，列出了一系列详细的标准，来权衡每一个供应商的能力与自身的需求。结果soffront crm名列crm供应商的榜首。

    soffront认为主要有三个关键特征促成ensim选择了soffront。因为soffront crm软件是完全基于web的，它可以让ensim的全世界客户、合作伙伴、职员通过一个浏览器来瞬时访问公司主要信息；因为soffront软件的灵活性和易于定制性，使得最终用户能够根据各个企业不同情况来进行配置；因为soffront的crm是一个集销售、客户服务和缺陷跟踪于一体的解决方案。这种集成消除了ensim在模块之间所需的接口。

    “soffront crm是从下向上、充分利用最新的技术建立起来的，”soffront crm产品营销经理 satish kumar说，“我们的许多竞争对手基于web的crm软件只是‘局部工作’。这些软件商所声称的功能或许存在，但很少具有功能强大的表单格式。我们非常感谢ensim对我们crm解决方案的性能/价格比表示满意。”