企业为了自身的业务发展和提升效率不可避免地购置了大量网络硬件设备和应用软件系统，复杂的IT环境是大中型企业人员最头疼的问题。无论是重新设计统一的架构平台，还是整合现有资源都将面临巨大的实施风险。如何统合这些异构资源及流程？IT服务管理日渐受到企业重视，国际IT巨头也纷纷提供相关的软件解决方案。
其实，这些解决方案全部都以ITIL（IT Infrastructure Library）为基础，各大IT厂商各自发展自有导入方法论支援ITIL体系。ITIL是起源于英国的IT管理流程，在欧美发达国家已經实施很长時間，只是近来才在我国金融、电信、制造业等资讯化程度高的行业兴起。
为帮助IT經理掌握热门的ITIL最佳实践指南，作为国际信息科学考试学会（EXIN）国际ITIL认证培训授权，亚信学院凭借公司十多年来参加中国信息化建设过程中在管理体系建设、IT技术、人员培养与组织发展方面积累了丰富的经验，在全国提供和推广ITIL国际认证培训。ITIL认证在欧美地区素有IT行业MBA之称，是跨国公司CIO的必修課程。
